山东省消协公布2014年消费者投诉十大典型案例

　　□记者　赵小菊　报道

　　本报济南讯　日前，省消协公布2014年山东省消协组织受理的消费者投诉十大典型案例。根据案例，在商场、游乐场等消费场所出现人身事故可要求赔偿。

　　此次公布的十大案例，有2起类似案例。一起为2014年8月，家住安丘市城区的王先生在城区某大商场购物时被拦购物车的栏杆绊倒，导致右侧髌骨骨折，治疗费共计15374元。经安丘市消协调解，最终商场一次性赔偿王先生各项费用共计19000元。另一起为2014年7月，垦利县李先生的孩子在某游艺厅蹦床上玩耍时造成胳膊骨折，经营方负责人以事实不清楚为由拒不承担任何责任。垦利县消协调查发现，此次事故主要是经营方保护措施不当导致，经调解，最终经营方一次性赔偿10000元。

　　此外，此次公布的典型案例还包括电暖宝伤人案、保苗药毁苗案、银行存款变保险案、地板色差过大退款案、染发剂过敏案等。

　　原标题【 省消协公布2014年消费者投诉十大典型案例 】