东营消防支队增强网络舆情应对处置能力

近年来，山东省东营市消防支队高度重视消防网络舆情工作，着力从预警防范、系统处置、联动引导上下功夫，全面增强网络舆情应对和处置能力。 　　

支队成立党委领导下的网络舆情管理及应对领导小组，负责对全市消防部队发生的舆情进行组织、指导、协调、处置。同时，组织专人负责舆情的监测、甄别和研判。支队全勤指挥部和指挥中心专职人员24小时值班，利用舆情监测系统从8时至22时每小时搜索涉消舆情信息，每天及时提供舆情动态。情报早互通。完善信息上报机制，发现舆情后3分钟内通知处置部门，30分钟内核实情况报告支队主官，1小时内反馈处置措施和工作进展情况，2小时内上报总队处置结果。 　　

支队制订网络舆情突发事件处置工作预案，重大网络舆情突发事件由党委研究处置，一般网络舆情突发事件根据军政主官指示和事件性质、涉及的内容和范围，由相关业务部门确定统一信息发布口径。支队举办舆情处置培训班2期，邀请资深公关、媒体从业专家来队进行案例分析和实战授课，帮助提高网评人员网上舆情分析判断能力和应对处置技巧。 支队与东营市电视台、东营日报建立互联互通机制，对可能造成社会影响的舆情，召开新闻发布会，避免不良舆情的发生。支队组织成立了消防网络舆情顾问团，邀请专家、律师、媒体记者、网友代表作为编外“指导员”、舆情“分析员”，帮助参与事件调查，助推消防工作健康发展。 （王元龙）