淄博张店交警：管理顺民意服务贴民心

1月7日8时许，正值上班高峰期，在淄博市张店区柳泉路与联通路南500米处发生一起车辆追尾事故。在双方当事人尚未报警的情况下，淄博市公安局交警支队张店大队第一时间主动与他们电话取得联系，通过远程指导，不到10分钟处理完毕整个事故，道路很快恢复畅通。

这是张店大队创新交管方式，最大限度服务民生的一个缩影。2016年，大队坚持“管理顺民意、服务贴民心”理念，紧紧围绕“降事故、保安全、保畅通”的目标，进一步开拓思路、求真务实，不断提升道路交通管理服务水平，赢得群众广泛赞誉。

突出综合管控，强化科学管理

严格道路交通秩序专项整治，加强智能防控设施建设，强化交通组织优化改造，不断完善交通安全设施……2016年，张店大队积极回应群众关切，突出综合管控，强化科学管理，有效提升了道路交通秩序管理水平。

去年10月份，张店大队经充分调研发现，由于部分道路掉头开口离路口太近，掉头车辆和左转车辆混行，造成左转车辆积压，遂联合相关部门对22个路口44处掉头开口进行后移改造，对南京路与和平路口、华光路与义乌路口的绿化带进行瘦身改造和掉头开口后移，减少了掉头车辆等候的时间，提高了路口车辆通行效率，赢得群众交口称赞。

张店大队坚持专项整治与日常管理相结合、常规管控与突击打击相结合、机动力量与勤务中队相结合，科学布控、灵活用警，严查严处酒驾、毒驾、涉牌涉证、超员、超载、散装物料运输车辆抛洒遗漏等各类交通违法行为73万余起，现场执法总量比2015年上升35%。针对流量特点采用不同的信号控制方式。在一个早高峰时间段内各个方向的交通流也是不均衡的，张店大队把早高峰分为三个时间段进行不同信号配时，哪个方向车流量大就加大哪个方向的绿灯时间，达到均衡交通流，提高绿信比的目的，确保每个方向的车辆在两个信号周期内都能顺利通过。平峰期为干线分段绿波控制。

突出基层基础，强化源头管理

张店大队突出基层基础，强化源头管理，以治患保安全，以排查控源头，以严管净环境，以宣传促整治，有效预防和减少了道路交通事故的发生。

张店大队每月联合交通部门深入客运、危化品运输企业开展检查。强化隐患排查整治，积极开展安全生产隐患“大排查、快整治、严执法”集中行动，各类隐患全部得到整治。强化交通安全宣传，结合公安交通管理阶段性重点工作先后开展“我与文明出行签约”、“不文明交通行为三项整治”、“‘守护平安、幸福童年’小手拉大手”等系列宣传活动，教育群众达20万人次。建立张店交警交通安全教育培训基地，民警进校园、进社区、进劳务市场开展宣教活动。

着力解决群众最关心的问题

李先生家住张店区潘庄社区。2016年12月初，“淄博交警”给他发来短信，提醒他2017年1月底前到车管所申领检验合格标志。1月4日上午，他带齐相关材料来到小区内的交通管理服务站，不到5分钟就办好了业务。“张店交警便民利民，服务周到，必须点赞！”李先生竖起大拇指高兴地说。

张店交警始终把“关注民生、服务群众”作为交通管理工作的出发点和落脚点，不断更新思想观念、创新管理方式，全力打造“社区里的交警队”、“家门口的车管所”、“手机里的交警队”，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

2016年，张店大队依托世纪花园、潘庄、良乡、山泉、南定5处一级交通管理服务站，开展交通管理业务“家门式服务”15万次；深化轻微交通事故快处快赔机制，对3200余起人无伤、车可移、单车损失5000元以下交通事故进行了快速处理；大力加强交通肇事逃逸案件侦破工作，8起死亡道路交通事故全部告破；积极通过微博、微信、民生警务平台、支队长信箱等平台，答复群众意见建议400余件，业务咨询1200余人（次），群众满意率100%。