淄博龙泉派出所提升窗口服务水平

今年以来，为提升窗口民警服务群众水平，淄博市公安局淄川分局龙泉派出所民警坚持做好以“微笑露一点、上班早一点、素质强一点”为内容的“三点”举措，提升了为民服务质量。

“微笑露一点”，龙泉派出所要求民警微笑面对群众，不以任何借口耍态度，耐心细致解答群众的咨询，使警民关系更加和谐。“上班早一点”，针对办事群众上班时间与公安窗口服务时间重叠，导致办理业务不便，龙泉派出所要求窗口单位工作人员每天提前半小时到岗，推迟半小时下班，最大限度为上班群众提供方便。“素质强一点”，龙泉派出所要求所有民警了解户籍政策和最基础的办理户口业务流程、所需材料等，组织户籍民警为全体民警授课，开展业务技能培训，避免在窗口接待时出现因业务不熟而导致群众不满的现象。