山东省对外经济贸易工会：深入基层一线“望、闻、问、切” 为企业职工解难题办实事

“现在职工队伍稳定吗？职工有什么困难……” 近期，在山东山孚集团有限公司，山东省外经贸工会按照“不忘初心 牢记使命”主题教育调查研究工作计划，贯彻落实基层联系点制度，利用到基层夏送清凉和查隐患的机会，来到企业生产一线，到工会干部和职工中间，与他们亲切座谈，详细了解职工情况、倾听职工心声。

在座谈中得知，山孚集团下属企业山孚货运公司的职工傅伟近期在家中突发脑溢血，被送往医院进行了开颅手术，目前依旧昏迷不醒，花费近十万元医疗费，本来就不宽裕的家庭经济负担更加沉重。  在得知这一情况后，省外经贸工会详细调查了解职工情况，立即采取行动，一方面依据省外经贸工会相关的管理办法，给予傅伟3000元救助款；另一方面积极联系动员企业工会对职工进行救助。山孚集团工会救助2000元，在工会的带动下，山孚货运公司也大力组织所在企业职工进行捐款，最终汇集各方力量为傅伟一家筹集帮扶资金近4万元。

“多亏了咱们工会的伸手相助，帮我们渡过难关。”傅伟母亲在收到工会帮扶慰问金后，激动得热泪盈眶，省外经贸工会和企业工会干部鼓励傅伟家人要有克服困难的信心，帮助傅伟一起战胜病魔，共渡难关。

这是今年以来，山东省外经贸工会落实基层联系点制度，组织开展深入基层大走访为职工解难题活动的一个缩影。

连日来，省外经贸工会的干部职工顶着炎炎烈日，纷纷走出机关，下车间，走班组，为基层一线职工送去茶叶、蜂蜜等慰问品的同时，与职工面对面、心贴心、实打实地座谈交流，倾听职工心声，征询职工意见，详细及时了解联系点的生产经营、工会工作开展情况及职工队伍稳定、职工思想工作生活等动态情况，分析研究目前发展中存在的问题，着力帮企业解决发展难题。

为了避免多次下基层给企业带来不必要的负担，省外经贸工会摸索出了“望、闻、问、切”四字工作法，努力做到去企业走访调研一次完成多项工作任务。“望”是查看基层工会档案、资料，现场查看职工生产、生活环境，查看“查保促”活动开展情况，及时向联系点宣传最新政策，指导基层工会组织按时换届、与行政沟通协商、工会财务规范化管理、精准帮扶救助等基础性工作。“闻”是通过召开职工座谈，与职工代表和工会干部促膝交流，听取职工对工会工作的期待。“问”是通过问卷调查表和现场座谈询问，及时、准确、全面把握职工的思想动态，了解职工工作、家庭、生活情况变化，畅通工会干部与职工之间的“连心桥”，及时了解掌握基层工会工作存在的问题。“切”是与企业一起汇总、梳理、分析工作中发现的问题，主动与职工一起探索解决问题的方法，提出有效整改意见和建议，及时总结推广其他单位先进工作经验以供参考借鉴，加强工作指导，提高基层工会工作水平。

截止目前，省外经贸工会总共走访企业20余家，走访职工400余名，总结梳理经验和问题20余条，给2名困难家庭发放帮扶慰问金6000元，拟帮助2家企业建立职工活动室，让职工切实感到“娘家人”的温暖。（省外经贸工会   王      哲）