生意火爆却游离于监管之外 小型游乐场内出事谁担责？

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　　“由于安全措施不到位，我从泳池边的一个气囊上摔落受伤，商家说有保险可以赔偿，没想到事后翻脸不认人。”8月22日，网友@马大拿发布微博讲述了自己在一家水上世界游玩时的遭遇。暑热未退，小型游乐场仍是不少人的消夏首选，商场内外的儿童游乐场更是火爆，然而在发生安全问题时，这些场所却游离于监管之外。

　　事故多发 责任不明维权难

　　该网友是在一家动漫主题的水上世界受伤的，据他介绍，这家水上世界绝大多数设备都是大型气囊，它们围放在泳池周边，他掉落的位置恰巧在泳池与气囊之间，高度约有两三米。

　　事发后，这名网友第一时间查看了是否为设备原因造成，他发现用于充气的鼓风机存在故障，气囊充气不足，本应起到安全防护作用的白色连接带也没有摆放到位。“当时负责人告诉我是有保险的，让我正常检查吃药，可以报销，没想到事后却拒绝赔偿。”他说，看病共花费了270元，虽然数额不大，但商家的处理态度令人十分心寒。

　　此外，在12345市民服务热线平台，记者也发现了类似事故。市民刘女士带着自己两岁的孩子，在位于经四路一家商场内的儿童游乐园玩耍时，由于滑梯晃动摇摆不定，导致孩子高处摔落，磕伤头部，而这家游乐园的工作人员不以为然，称孩子擦碰很常见，也没有提出赔偿事宜。

　　生意火爆 多数商家不担责

　　网友@马大拿在事后向涉事水上世界追责时，对方将拒绝赔付的责任推向了保险公司，称保险公司最低赔偿金额为300元，自己的医药费没有达到标准。“其实他们没有留下任何单据，根本没有向保险公司提出赔偿。”他认为，水上世界是直接投保方，理应承担责任。目前，这起纠纷仍在协商中。

　　23日上午，针对小型游乐园的安全监管和受伤赔偿问题，记者走访了数家室内外游乐园，多数商家都表示没有为消费者投保，且只要设备没问题，一般会认定为消费者的个人操作不当。

　　各大商场里的儿童游乐园更是火爆，这样的区域内人员密集，不仅有2岁以上6岁以下的儿童，家长们为了照料孩子也身处其中。记者观察到，这些游乐设备高度基本不超过2米，但较高处仍缺乏护栏等防护措施，对于人员密度似乎也没有控制。

　　一名工作人员说，开在商场内的游乐园都有正规的营业资质，万一发生意外公司会酌情处理。

　　不算“特种”设备 监管政策存空白

　　记者询问市场监管、工商等多个部门工作人员，得到的答复均是“不归我们管”。商场方面也纷纷表示儿童游乐设备进驻后，倘若发生安全问题或设备损坏，自己没有义务赔偿或维修，“我们挣的是租金，求的是客流量，设备的问题商家自己负责。”一家商场工作人员这样告诉记者。

　　据了解，大型户外游乐场的设施，例如过山车、摩天轮，都属于特种设备，有《特种设备安全监察条例》进行监管。国家《特种设备安全法》中，仅将平均运行线速度大于每秒2米、距地面高度超过2米的大型载人游乐设施列入，普通的小型、气囊型以及儿童设备，并不在监管范围之内。

　　记者就赔偿问题咨询12348法律服务热线得知，游乐场商家或盈利方对于消费者的安全负直接责任，但不论室内室外，场内租赁方有义务对商家进行筛选，审查其营业资质、设备相关证书。对于上述提到的赔偿纠纷，律师建议消费者通过消协、工商部门进行协商。