烟台市福山区司法局为民服务“零距离”
烟台市福山区司法局创新便民利民机制,落实司法为民举措,拉近与群众之间的距离,不断提高司法为民服务水平,打通服务群众最后一公里。
一、提升工作水平,拉近感情距离。进一步加强法律援助窗口服务能力建设,推行律师值班制度,免费为群众提供专业的法律咨询服务,满足群众的法律需求;继续推进“法律管家”工作,发挥律师、公证员、法律服务工作者职能作用,加强民生领域的法律服务,让群众不出家门就能得到法律服务;完善法律援助制度,扩大援助范围,发挥法律援助工作站贴近群众的优势,保证人民群众在遇到法律问题或者权利受到侵害时获得及时有效法律帮助;通过召开全区律师工作座谈会、组织律师认真参加有关政治及业务培训学习、开展警示教育等方式,强化律师行业监管,提高律师整体业务能力,增强服务群众的水平。
二、开通微信服务,拉近空间距离。开通“法在福山”微信公众号,立足于“实用、亲民、普及法律知识”,快速、高效地发布司法局最新动态信息和法律政策资讯解读,每天推送普法宣传、法律援助、法律咨询、公证业务咨询等相关便民信息,在“法在福山”微信公众号设置找律师、申请法律援助、申请调解、办理公证等模块,群众通过滑动手指就可以了解普法知识、查询相关内容,“让数据多跑腿、让群众少跑路”,真正实现了“面对面”的服务。
三、开辟绿色通道,拉近时间距离。本着便民利民的工作主旨,福山区司法局联合福山区法院,在法院立案厅设立了律师值班工作室。由律师每天轮流值岗,为当事人免费提供法律咨询、发放法律宣传材料,告知当事人立案程序,指导诉讼当事人准备诉讼材料,提供代写诉讼文书、案件诉讼代理等服务,有效地引导当事人正确维护自身合法权益。同时为避免行动不便的当事人因申请法律援助来回跑腿,福山区司法局开辟绿色通道,精简审批环节,对老年人、残疾人等符合条件申请法律援助的案件,可直接由法院值班律师接受指派,帮助当事人在法院立案,有效提高了工作效率,避免当事人在法院与法律援助中心、律所之间来回奔波。
创新思维方式,强化服务理念,完善工作机制,福山区司法局在服务基层群众、维护社会和谐,助推福山发展等方面,不懈探索,积极作为。