胜南热力大队：党团志愿服务活动进小区
21.01.2015 12:12
本文来源: 山东华网
随着一股小寒流的来临，胜利油田热电联供胜南热力大队利用周末居民在家的有利时机，于1月17日上午，如火如荼地开展了“党团志愿者供暖服务进小区活动”。
服务队由大队领导、机关人员、全体党员、部分青年志愿者共50余人组成。旨在发挥党员、团员的先锋模范带头作用，积极为用户解决个别区域低温不热问题。 他们在人口密集的兴河东一区广场上内，设立了维修咨询、供暖咨询、缴费咨询、报修台、投诉台五个服务台，并组建了4个入户抢修组。由2个抢修组为活动开展前就摸底调查的不热户服务，留下2个小组接待新报修用户。 只见广场上热闹非凡，许多身穿红色工服、佩戴者党徽和志愿者徽章的热力干部职工，正在发放供暖宣传单，并同居民耐心交流着，不时将居民的意见建议记录下来。 热电联供中心领导张洪滨和邱忠俊也来到活动现场，在咨询台前与居民亲切沟通交流，了解居民对供暖的意见和建议。 这时，报修台前来了一位家住12号楼2单元301室的居民，据居民介绍：“我家整体室温还不错，但中间小卧室暖气不算热。”负责接受报修的党员高芙军和刘延波立即开出派工单，维修人员纪兴国和石宝君跟随居民来到家中。 测温仪上显示，各房间的室温基本都在22℃左右，只有中间小卧室的室温偏低，暖气片比较凉。于是，他们在卫生间分水器处，暂时关闭该户的各路暖气，只留下通往小卧室的这组，打开分水器阀，结果显示“暖气不通”。他们又把堵头拆下来，冲洗这组暖气，还是“不通”，由此判断是这组分水器阀和暖气阀堵塞。 热电联供中心党委书记张洪滨亲自挨个屋测试暖气片温度，并向居民询问详细情况。 维修人员已将不通的进回水管线拆了下来，在卫生间冲洗，并清理堵塞的阀门。由于分水器在洗脸盆下面，操作空间非常狭小，如果蹲着身体还是高于分水器，倘若坐着又太低、太靠后了，都无法操作。 已经52岁的老党员纪兴国干脆跪着，把头和胳膊探到洗脸盆下面，用这个非常“拿人”的姿势，在小空间里操作了十多分钟，裤子从大腿往下几乎都湿透了。石宝君要替换他，都被他拒绝了：“没事，我自己来就行，别把两个人的衣服都弄湿了。” 经过冲洗、安装、调试，暖气很快热了起来，居民非常感动，但由于不会写字，没在派工单上留下只言片语，只能口头一再表示感谢。修完这户后，25号楼2单元302室也前来报修，他们立即赶了过去，其他几个抢修小组也同样在忙碌中。 此次活动，他们发放传单200余份，接受咨询30余人，处理不热8户。还有5位居民专门来到服务台前，表扬维修人员抢修速度快、服务态度好、处理问题及时。本文来源: 山东华网
21.01.2015 12:12