停车被堵传照片即寻车主 山东首个警民沟通APP上线

　　违章查询、便捷移车、一键报警、预约办证……只要在手机上下载一个小小的APP应用软件，你的手机就可以变身为“掌上公安局”。近日，记者从烟台开发区公安分局获悉，由该局自主研发的警民沟通APP“警民E信”正式上线运行，在全省开创了先河。

　　“一键”报警，悄没声的就抓住小偷

　　在公交车上遇到小偷行窃怎么办？上前阻止或者公开打电话报警，似乎都有被穷凶极恶的小偷报复的可能。“警民E信”此时就能发挥大作用。

　　前不久，市民张先生乘坐公交车准备前往市里，突然发现在拥挤的车厢内一个扒手正在对一位女孩的背包“下手”。因为怕打草惊蛇，更是担心自己的安全，张先生偷偷用手机拍了一张扒手行窃的照片，随后通过“警民E信”中“一键报警”功能发送给110指挥中心。当小偷还在为自己得手而没被人发现沾沾自喜的时候，几名身穿警服的人一拥而上，将其抓获。

　　“悄悄拍张照片就能抓小偷，不但方便快捷，还保护了我们报警人的人身安全。”张先生对“警民E信”赞不绝口。据了解，“一键报警”可以让群众在不便通话的情况下利用手机及时报警，同时还可以上传图片和语音信息，110指挥中心能够第一时间收到报警信息，出警民警会迅速到达现场。

　　近年来，以智能手机、平板电脑等为终端的移动互联网呈爆发式增长，“拇指族”的规模已经超越“键盘族”。在这种新形势下，为了让服务更好地贴近群众，烟台开发区公安分局决定研发一款基于移动端的警民沟通平台，将服务对象从“群体”向“个体”延伸。经过7个多月的努力，今年3月份，“警民E信”正式上线运行。

　　“警民E信”为自有平台，从而保证所有数据信息都掌握在公安机关手中，不涉及第三方，同时，该平台需要用户实名注册，只有在通过审核认证以后，才能使用各种功能。并且所有个人信息都处于保密状态，群众可以放心、大胆地提出诉求、提供线索、提供信息。

　　停车被堵，传上照片马上找到车主

　　“警民E信”建设的核心目的不是基于“交流”，而是基于“服务”。在研发中，“警民E信”也将更多的关注点放在如何更好地服务群众上。据烟台开发区公安分局相关负责人介绍说，除“一键报警”功能外，“警民E信”还有其他与老百姓日常生活息息相关的功能。

　　打开“警民E信”，首先映入眼帘的便是警务资讯板块。这里就像是一部浓缩版的警务百科全书，主要发布全国范围内重大警务资讯动态信息，涉及警民关系的公共新闻信息，社会关注度较高的新闻热点以及开发区公安分局的重大警务、线索征集等。

　　“警民E信”上的第二大板块———便民服务，民警细心地将户政、出入境、交管、消防业务等办事指南全部列入，避免群众因为对政策不了解多跑腿。同时，该板块还提供最准确权威的机动车违章查询服务以及各类防范指南。

　　其中最让人感兴趣的是一项名为“移车服务”的项目。记者为此做了个实验，将车停在黄河路路边，随后另外一辆车停在前方将车堵死。记者打开“移车服务”功能，拍摄了一张车辆被堵的照片，再输入对方车辆的牌号，随后将该信息上传。不一会，堵车的车主不好意思的过来，说他刚刚收到民警打来的电话说，赶紧来挪车，整个过程不到5分钟。

　　“警民E信”最后一个功能则是“民意直通”，面向全辖区群众在线受理各类举报信息、建议信息、业务咨询等，这里都有民警值班，与用户实时互动。

　　沟通“新通道”，增加警务透明性

　　使用方便、内容丰富、沟通顺畅、回复迅速、贴近实际、能办实事，“警民E信”所具有的这些特点，恰恰贴合了群众最关注的需求。投入使用仅半个多月，“警民E信”就已注册用户500余个，受理各类报警32起，提供移车服务12次，提供违章查询服务120余次，发布治安防范、便民服务类信息135条，深受群众好评。

　　“‘警民E信’寓意‘警民一心’。”烟台开发区公安分局党委书记、局长王春生表示，该平台的上线运行，在全省开创了以手机客户端为媒介的警民沟通新渠道，对今后提升警务服务质量，构建和谐警民关系都会起到极大的促进作用。

　　通过四大功能模块，“警务E信”不仅仅是一个警务功能“大平台”，还成为了警务信息“公开栏”、安全防范“大讲堂”、警民关系“连心桥”。使各类警务活动更加公开透明，增加了群众对公安工作的信任度，提高了群众参与社会治理的积极性和主动性，有利于进一步拉近警民关系，形成“警民联动、共商共治”的格局。

　　下一步，烟台开发区公安分局将根据群众访问次数、参与程度、提供建议及案件线索等情况，实行累计积分兑换话费、流量等方式对用户进行间接奖励，对提供重大案件线索破获案件的参照见义勇为相关奖励办法直接给予现金奖励。从而促进“警民E信”依照用户需求不断升级，提供更多高质量服务。