回声周报（10.31-11.6）：生活类投诉居首，供暖投诉增多

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　　 中国山东网11月7日讯 (见习记者 杜典)10月31日-11月6日，中国山东网山东民声平台收到来自济南、淄博、德州、日照、泰安等地各类投诉举报、咨询求助共14条。经值班编辑审核，其中6条投诉属于有效投诉，予以发布。

　　生活类投诉居首，供暖投诉增多

　　10月31日-11月6日，中国山东网山东民声平台网友反映问题的特点如下：

　　网友投诉举报类问题较为集中，涉及生活、金融、教育、治安、旅游等5类。其中，投诉举报中的生活类问题有9条，占总数的64%;供暖问题投诉2条，占有效投诉的33.3%。

　　网友反映：华数网络电视自动续期、零点扣费

　　据家住济南市高新区的“storm118”网友反映华数互联网电视在零点自动给会员续期、扣费。“今年8月5日，我开通了一个月的华数网络电视会员，当时是用支付宝扫二维码充的。11月4日晚上，我因为出差回家睡得很晚，意外看到了扣费的提示，但却不知道这是哪里来的扣费?”通过支付宝的账单查询，“storm118”才知道原来是华数互联网电视的扣费，而且在前几个月都有扣费记录。

　　“虽然每个月每个人只有20-30元，看似很少，但正是因为钱少，大量的不仔细查帐单的人不会发现这笔支出。”“storm118”说，他担心自己办的其他网络电视厂家有同样的问题，就开始查帐单，发现其他厂家并不存在这种问题。