电梯损坏多日遭投诉 银座佳驿天桥店“喊冤”

20.01.2016  15:57

  近日,市民王先生向记者反映,自己入住经一路2号银座佳驿酒店天桥店(以下简称“佳驿天桥店”)两天,但是电梯一直没有开通,给前台打电话投诉也没有用。佳驿天桥店工作人员称,系电梯维保单位维保电梯时糊弄事,一直未给完全修好。

  19日下午,记者致电佳驿天桥店。工作人员称,他们也曾向电梯维保单位济南雪莲实业有限公司反映此事,从14日电梯出现问题至今,对方维修人员一直敷衍了事,连续修了近一周都没修好,且电梯停止时忽高忽低,有时还会猛然震一下,致使客人绊倒。

  上述工作人员说,前台每天都会接到很多客户的投诉电话,非常影响酒店正常运营。店内工作人员多次联系济南雪莲实业有限公司,对方只是说需要更换电梯里的硬件,维修工作一直拖到现在。

  随后,记者多次拨打济南雪莲实业有限公司的联系电话,但均无人接听。