北京热线12320试点"电话戒烟" 3阶段7电话"盯戒"
“12320，戒烟我帮您。”昨天是第四个12320主题宣传日，北京市公共卫生热线12320与朝阳和丰台的六家社区 医院 联手，免费为烟民提供电话戒烟干预服务。有志于戒烟的“瘾君子”可在最难熬的戒烟初期获得专业的电话帮助和鼓励。未来，这种电话线上的戒烟干预有望扩至全市其他社区卫生服务中心。
月“转介”10名戒烟者
目前，北京市公共卫生热线(12320)服务中心与市社区卫生服务管理中心联合，将开展为期6个月的社区戒烟人员“转介”试点。也就是说，社区医生会将有戒烟意愿的慢病患者转移给12320帮忙督促戒烟。从今年起，由朝阳、丰台两个区的高碑店、劲松、常营、方庄、西罗园和卢沟桥6家社区卫生服务中心首先作为试点社区。市社区卫生服务管理中心副主任张向东说，所选社区基本都是基层卫生服务相对规范，慢病管理相对较好，条件相对成熟。
今后，这些试点社区每月向北京12320推荐10名有戒烟意愿的慢病患者，由北京12320为戒烟人员提供电话戒烟干预服务，并于干预结束后向市社管中心和试点社区卫生服务中心反馈患者戒烟情况，再由“转介”医生制定后续追踪与健康管理指导。
据介绍，目前，试点已经开展了两个月，社区已转介121人，有效干预58人，成功戒烟13人，试点社区戒烟干预成功率为22.4%。
三阶段七次电话“盯戒”
“请问您吸烟多长时间了?”“有没有尝试过戒烟?”“现在您有决心戒烟吗?”昨天的热线专席上，这样的问话此起彼伏。据市公共卫生热线(12320)服务中心主任段长霞介绍，电话戒烟的方法是按照从美国加州戒烟热线学习的经验，结合本市特点，对每一位戒烟者都进行三个阶段至少7次的免费电话戒烟干预服务，每次时间在半小时左右。
第一阶段是准备期，通过预设的20多个问题对戒烟者的戒烟准备状态进行评估;第二阶段是干预期，共历时3至4周，包括4个电话;第三阶段是随访期，戒烟初步成功的，在一个月后和三个月后还有两次电话随访。在每个间隔期，12320还会推送戒烟知识、技巧和鼓励的短信息，让戒烟者增强戒烟信心。
全市社区均将有望参与戒烟
目前，北京12320的电话戒烟干预服务还处于试点阶段。随着北京12320的席位规模的增加，咨询员队伍的扩大，干预方法的进一步成熟，将会逐步扩大控烟工作的服务范围。
同时，北京12320还将为社区医生讲授电话控烟工作方法，使更多的社区医生能够掌握戒烟知识与技能，并结合社区卫生工作实际，提供新途径让更多的居民受益。昨日，市社区卫生服务管理中心主任刘钢表示，目前，本市的社区卫生机构还没有戒烟门诊，未来将力争要在社区设立戒烟服务。市卫计委委员高小俊说，未来要让全市327个社区卫生服务中心都参与进来。
■现身说法
49年烟龄“老烟枪”成功戒断
来自高碑店社区的居民温元和是成功戒烟的代表。温先生今年65岁，已经有49年的烟龄并且属于“三高”人群。在社区医生介绍下，他尝试了电话戒烟。听从12320指导老师的话，戒烟期间，他买来一对核桃，想抽烟的时候就玩命揉核桃，刻意地多参与锻炼和社区组织的公益活动，找朋友谈心分散注意力。几个月的时间，他不但成功戒掉了烟瘾，健康指数也提升了：胆固醇由原来的7.8下降到4点多，甘油三酯由13点多降到正常值，胸闷等冠心病的症状也消失了。“戒烟的历程还没有结束，我希望自己能不再复吸，坚持下去。”温元和说。
■新闻背景
有意愿戒烟者成功率超四成
电话戒烟干预的好处是方便、经济、快捷。从2012年开始，本市作为全国四个电话戒烟干预试点城市之一，先行开展了“12320卫生热线戒烟干预试点项目”，这条热线既为居民提供戒烟咨询服务，又为有戒烟意愿的吸烟者提供电话戒烟干预服务。
昨日，12320相关负责人介绍，自2012年至2014年，已为500余名吸烟者提供了电话戒烟干预服务，结果表明:戒烟意愿强烈者干预成功率明显高于普通戒烟者。前者的戒烟成功率是43.6%。
(来源: 北京晨报 记者:徐晶晶 文并摄)