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　　济南市章丘区相公庄街道严把纪检监察信访举报关卡，明确责任、细化分工，全力抓好纪检信访办理工作，维护群众利益。

　　分工负责抓落实。成立领导小组，按照“属地管理、分级负责”原则，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，包村干部分片包管的运行机制。主动出击抓防范。班子成员每周定期深入村一线接访，超前防范，致力于实现“三个转变”，即变被动为主动，变“群众上访”为“干部下访”，变“事要解决”为“要解决事”。搭建平台促沟通。为了让群众有地方反映诉求，设立了纪检信访接待室，提前向群众公布接访时间、地点以及领导名单，形成接访长效机制。定期接访解民忧。实行主要领导接访制度，做到不回避问题，不推卸责任，确保群众合理诉求得到及时、有效的解决。强化管理抓重点。实行纪检信访工作“每周一总结，每周一通报，每周一上报”工作制度，对群众反映的问题进行备案登记，限期答复，跟踪督办。（王娟 牛余利）