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　　为扎实推进信访办规范化建设，济南市章丘区相公庄街道从实际出发，突出重点强化措施，架起干群“连心桥”。

　　为整合信访举报工作力量，整体推进信访举报工作，相公庄街道坚持把完善工作网络作为做好信访举报工作的关键环节来抓。对信访、纪工委工作人员实行统一调配，在信访接处中，信访办积极主动开展工作，纪工委提前上手，做到即核、速查、快结，实现信访、纪工委力量一体化。建立由街道党工委牵头组织，信访、派出所、审计等相关部门参加的信访工作联席会议制度，共同研究解决信访问题，通报信访工作，交流信访信息，实现信访信息资源共享一体化。在全街道57个行政村配齐纪检监察员，实现街道、村信访网络一体化，为及时发现和有效解决信访问题提供有力的组织保障。

　　另一方面，为了从源头上控制和减少信访问题的发生，相公庄街道进行事前防范，变被动为主动。首先，变“上访”为“下访”。为了方便群众，建立和推行“下访”制度，排查重点信访问题，真正了解群众的诉求愿望。其次，坚持公开评议。选择群众比较关心、社会比较关注的窗口部门进行民主评议并取得了阶段性成效。

　　通过规范信访办建设，使信访举报工作程序更加规范，工作责任更加明确，处理信访问题的能力切实增强，信访当事人民主权力得到保障，有效地化解了矛盾，促进了社会和谐稳定。