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　　《济南市行政审批服务局工作计划纲要（2019——2021）》（以下简称三年计划纲要）正式印发，今后三年济南审批服务改革的目标明确、战略清晰、任务具体、保障得力，“在泉城、全办成”品牌创建工作不只是愿景，更是营商环境的呼唤，是济南审批面向社会作出的庄严承诺。

　　这个纲要如何转换为实实在在的行动，让企业群众真切感受到发展环境之优，泉城生活之美？山东大学城市发展与公共政策研究中心特约研究员高原博士认为，“泉城”具有鲜明的济南特色，“全成”则体现了自信和担当。纲要赋予该品牌“审批有速度、服务有温度”等丰富的内涵，确立了“窗口无否决权”，“马上办、协调办、创新办、帮代办”等服务机制支撑，成为“站得住、叫得响”的泉城新名片。

　　山东师范大学公共管理学院副教授、硕士生导师李齐认为，三年计划纲要体现了高质量发展的基本理念，引领数字时代智慧化审批服务浪潮，提质增效，打造审批服务改革的标准化“样板”。纲要为更大程度贴近服务对象，提升服务效率和质量，推进社会协同，有效地扩展服务半径。不久前，济南市行政审批局推进政银合作，与中国工商银行、农业银行、建设银行签订协议，推进企业服务和社会服务进银行网点，实现“便民服务”到家、“一条龙服务”上门、“标准服务”到位。纲要根据行政审批服务改革的总体趋势，以创新发展为导向，确定了审批服务标准化发展战略，推进工作运行、审批事项、服务流程、监督评价等环节的全面标准化，形成审批服务标准化体系，探索行政审批服务改革的可复制经验。（记者 崔雅伦）