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    济南市槐荫区振兴街街道认真贯彻落实全市优化营商环境动员大会精神，采取“明察暗访排查问题、完善制度改进作风、严肃问责形成震慑”三大举措，努力推动六个环境的打造建设。

    明察暗访排查问题。街道纪工委以街道政务服务大厅等服务窗口为检查重点，认真督查在打造“高效便捷的政务环境”和“温暖细致的服务环境”方面存在的问题。虽然未发现“低头弯腰式窗口”等问题，但是部分便民设施有待加强管理和维护，如饮水机配套纸杯不足、医药箱药品配备不全等，已责成相关科室配足配齐。同时，街道纪工委还对服务窗口工作人员出勤到岗、精神状态、服务态度等情况进行突击检查和明察暗访，坚决杜绝工作时间脱岗串岗、聊天网购等违规违纪现象发生。

    完善制度改进作风。为了让全体街居干部在提升服务水平、优化营商环境工作中有章可循、有规可依，切实改进作风，提高工作效率，规范工作人员言行，树立街居干部良好形象，街道党工委修订完善了《振兴街街道纪律和作风建设规定》和《振兴街街道考勤管理办法》、《振兴街街道“双向约谈”制度》等规章制度，进一步明确了纪律作风建设规定和要求，同时对街道、社区办公环境、工作人员个人形象、公务处理规范高效、爱护公物杜绝浪费等四个方面做出具体规定，形成了以制度管人、按制度办事的工作管理机制，有效杜绝了“不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮”现象的发生，为六个环境建设提供了制度保障。

    严肃问责形成震慑。对照全市优化营商环境动员大会提出的打造六个环境要求，振兴街街道坚持以问题为导向，成立了“马上就办”督查室，由街道纪工委牵头对排查问题的整改落实情况进行督查督导，并对整改情况进行通报。针对群众反映一名社区工作人员在处理群众事务时态度恶劣、简单粗暴的实名举报，经调查核实后，街道党工委做出决定，给予该工作人员通报批评，对其所在的党组织进行严肃问责。同时，街道党工委要求各级党组织和广大党员干部汲取教训，举一反三，引以为戒，坚决杜绝类似问题再次发生。

    街道纪工委坚持实践运用监督执纪“四种形态”，通过批评教育和严肃问责，不仅使被谈话人红脸出汗、闻过则改，还收到了“问责一人、震慑一片”的良好效果，从而以严肃问责为优化营商环境提供了坚强纪律保障。（完）