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　　1月10日上午，济南市章丘区信访局召开2018年全区信访工作总结部署会，各镇街信访办主任、区直有关部门信访科科长及信访局领导班子成员、各科长参加会议。

　　首先，各镇街信访办主任、住建委、国土局信访科长依次发言，总结本街道、本单位去年信访工作开展情况，深入查摆工作中出现的问题，提出了明年工作计划。区信访局各副局长就接访办理、网上信访、积案化解、复查复核等分管工作进行了点评。

　　区信访局局长张承峰作了总结讲话。他指出，2018年全区信访工作在区委、区政府的坚强领导下，按照区委“争一保二不要三”的工作要求，紧紧围绕区委“1551”工作体系和全区中心工作，全面实施“12384”的信访工作思路，不断深化信访工作制度改革，推进信访法治化建设，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，及时有效地解决了人民群众反映的大量突出问题，实现了全区信访工作的高质量发展，圆满完成了信访维稳各项工作任务，有力确保了全区社会大局的持续和谐稳定。去年全区共接待群众来访1241批7638人次，网信1226件，办理群众来信260件，初信初访按期办结率始终保持在100%,进京访、非访登记人次同比下降51%和50%。

　　2019年，全区信访工作将认真落实中央和省、市信访工作部署要求，围绕打造法治信访、阳光信访、责任信访、满意信访、智慧信访，抓好“五化”建设，进一步提升信访工作法治化、标准化、专业化、系统化、信息化水平，继续打好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员信访矛盾化解攻坚战，着力去存量、减增量、控总量、防变量、提质量，在维护群众合法权益、维护社会和谐稳定上实现新作为。坚持抓基础重督导。通过开展基层信访标准化“回头看”、“人民满意窗口”创建和信访大督查活动，不断提升基层信访工作水平；抓好源头预防治理。借助基层矛盾纠纷排查手机APP平台，深入排查化解矛盾纠纷，提升矛盾排查化解信息化水平；健全矛盾纠纷调解机制。推进民事民议民决，认真落实村级事务听证、第三方评议等机制，通过人大代表、政协委员、人民调解员、农村“五老”等社会力量的参与和调解，推动信访事项“案结事了”；加快推进网上信访工作。抓好镇街网信示范点建设，以点带面推动工作开展，打造群众表达诉求主渠道；开展无上访村居创建。今年力争每个镇街“三无”村居达到95%以上，切实把矛盾纠纷发现、化解在基层，营造和谐稳定的社会环境；建立联合接访工作机制。围绕“只跑一次”目标导向，加大区直部门联合接访力度，提高初信初访办理质效，真正使群众来访“只跑一次”就得到合理解决。2019年全区信访干部要始终保持昂扬向上的工作姿态，奋勇争先，再接再厉，努力奔跑，做新时代的追梦人，为全区经济社会和谐稳定再立新功！（完）