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　　近日，山东平阴县12345市民服务热线工作推进会召开。

　　县委副书记、县长王秀成主持会议并讲话，他要求，在热线办理过程中，要把自己摆进去，设身处地站在群众的角度想问题、办事情，真正把热线办理工作高度重视起来。责任很重要，需要去担当，既要有勇担当的胆气，还要有会担当的本领，既要政治过硬，又要本领高强，在热线办理过程中出现相互推诿现象，就是担当不够。各镇街、部门要深入研究热线中存在的问题，并提出有针对性地意见建议，真正把问题解决好，把责任负起来;对做好热线办理工作要认真到底，热线办理必须要明确到人，如果转办职能部门的工作人员工作态度不好，办事效率低或者不办理，要对其进行追责、问责，板子要打到具体人身上。

　　县委常委、常务副县长于瑞民对县12345热线办理工作进行了安排部署。

　　县委常委、县纪委书记、县监察委主任王欢通报了县2018年度及2019年1至5月份12345热线办理工作情况。

　　会后，市热线办相关负责人对全县各镇(街)、县直有关部门分管负责人、热线承办人员进行了专题培训。（完）