省人社厅做客“阳光政务热线”为群众排忧解难

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　　8月1日上午，省人社厅参加山东人民广播电台“阳光政务热线”节目直播，省社会保险事业局局长亓军做客直播间与听众直接对话，厅就业、社保、劳动关系等10个相关处室单位负责人陪同上线，现场为听众答疑解惑，解读热点政策。17市人社局负责同志同步收听和参与节目直播。节目期间，共收到听众反映的养老保险、医疗保险、劳动关系等方面共30个问题，涉及13个市及所辖县市区。

　　节目中介绍了人社部门主要职责任务，对人社系统“招商引资招才引智”、深化“放管服”改革等相关工作进行了宣传推介，针对12位听众提出的残疾人医保补贴、养老保险缴纳、医疗异地报销、工伤补助等问题进行了现场解答。节目结束当天，省人社厅对受理的热线问题进行了认真梳理，责成有关处室单位和市人社局进行督查督办，第一时间与听众取得联系，了解情况，解释政策，并及时反馈办理情况和结果。目前，听众反映的问题有23个已圆满解决，其他问题已协调有关部门积极推进解决。8月9日，厅直属机关党委负责同志再次做客节目直播现场，对听众反映问题的办理情况进行了现场回复。从反馈情况看，绝大部分听众对有关政策规定表示理解，对人社部门的服务态度和办事效率表示认可和满意。