省立医院：首推全天“一贯式”分诊服务模式

　　为贯彻落实国家、省卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》，切实改善患者就医感受，省立医院在坚持开展“365天无节假日门诊”、实行“错时门诊”的基础上，自5月下旬开始，全省率先推出“一贯式”分诊服务模式。即实行7:00-17:00全天实时分诊，患者即来即分，上午就诊如遇满号，可直接预约下午号源，无需中午排队等候下午上班集中挂号分诊。 

　　实施前，医院实行上、下午半日制挂号分诊，部分患者集中科室如遇上午满号，下午需重新排队。为保证下午能顺利就诊，不少患者经常上午11点左右，便再次开始排队等候下午发号，造成了一部分患者多次排队且长时间无效滞留于门诊，成为极大的安全隐患。通过推行“一贯式”分诊服务模式，彻底解决了患者分诊挂号“排队时间长”问题，有效避免了重复排队和无效滞留，极大缩短了就诊等候时间，就医感受切实提升，满意度持续提高，真正实现了“以病人为中心”，想群众所想，急群众所急，解群众之忧。 

　　目前，该服务模式已在省立医院中心院区内科、外科、儿科、眼科等患者排队集中的科室全面实施。