山东石岛边检站开展提高边检服务水平外部评价活动
18.11.2014 14:37
本文来源: 山东华网
为及时了解和回应服务对象的需求和关注，近日，山东公安边防总队石岛边检站集中完成一次提高边检服务水平外部评价活动。
图为旅检现场执勤人员向旅客发放调查问卷 活动中，这个站执勤官兵围绕边检机关的通关速度、通关秩序、服务态度、服务质量、现场设施五个方面，向出入境旅客、联检单位工作人员及航运公司和船代公司等相关单位工作人员现场发放了调查问卷，主动征求意见建议，真诚接受评议监督。还根据石岛口岸内地旅客、外国旅客及港澳台三类旅客的出入境流量确定了相应的样本采集比例，确保评价结果的客观性、公正性、科学性。此次评价活动在石岛口岸实际收集样本200个，收到各类意见和建议10余条，为进一步创新边检服务举措、提高边检服务水平工作打下了坚实基础。本文来源: 山东华网
18.11.2014 14:37