社区001倒闭事件未平退款纠纷再起 储值卡余额咋办？
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“在社区001上购物，配送到家，确实方便。但是，我办理了一张2000元的储值卡，刚用了一半，社区001就倒闭了。”近日，市民赵先生向党报热线反映，其手中的社区001储值卡自从该公司因业务调整暂停相关服务起，至今无法使用，目前卡内的余额也无处可退。记者了解到，目前社区001项目已经全面歇业，公司客服电话也无法联系到相关工作人员。近期，有媒体报道企业社区001项目被蒙牛集团接盘，或许不日将复出，但蒙牛集团对此并未明确回复。
市民反映卡内余额难退还
赵先生告诉记者，2015年1月份，他在位于历下区窑头路社区001服务站点办理了一张2000元的储值卡，目前卡内尚有700多元的余额，但现在已经无法使用。
“办卡就是为了图个方便省事，没想到刚用了几个月，这家公司就不行了。”赵先生告诉记者，他共使用了1300多元在社区001上购物，虽然价格上与超市相比没有优势，但配送到家很方便，他对这种新型运行模式还是相当看好的。
“大约从去年9月份开始这张卡就无法继续使用了，热线电话也从以前的人工服务变成了语音提示。”赵先生称，随后该项目被曝出拖欠员工工资、各地分公司倒闭等事件，“我也曾试图与服务站点的工作人员取得联系，但对方都搬走了，这个时候我就知道卡里的钱八成要不回来了。”赵先生告诉记者。
记者调查社区001销声匿迹
3月20日下午，记者拨通了社区001的客服电话，对方语音提示称，因公司业务调整，您所属服务店面自从9月18日暂停接收生活超市订单，预计10月19日恢复正常。赵先生告诉记者，其中所说的日期为2015年，当时储值卡出现问题时，他也曾拨打该电话询问，得到同样的提示。
随后记者查询到社区001的官方微博，目前该账户自从2015年9月18日发文称“因公司业务调整，对调整期间给您带来不便深表歉意!”后，便再未进行更新，该条微博下的近百条评论均与消费者咨询储值卡退款和员工索要工资有关。
早在去年9月份，本报就曾曝光“社区001”济南分公司拖欠20多名员工工资一事，拖欠金额数十万元。当时，该公司官网上尚能找到济南有华信店及燕山店的信息，目前已无济南店面的信息。
相关信息显示，北京家捷电子商务有限公司(即社区001注册公司)注册资金实到500万元，2015年12月，北京市工商行政管理局海淀分局以“通过登记的住所或者经营场所无法联系”的原因将其列为“经营异常名录”。
随后记者多次拨打了该公司官网上留下的另一个联系电话，该线路一直提示“正在通话中”。
最新消息 社区001或将被蒙牛集团并购
目前有传言称，社区001已经被蒙牛集团接盘，或许不日将复出。对此，蒙牛集团相关负责人在接受其他媒体采访时回应称，暂无确切消息公布。亿邦动力网就重组传闻也曾向一位蒙牛内部高层核实，对方表示确有此事，但出于保密原则，在双方正式公布之前，不便对外详谈。
记者了解到，社区001由原搜房网运营总裁邵元元在2012年创立，其模式是以住宅社区在线购物为切入点，向5公里以内的社区居民提供配送服务，并承诺一小时送达。按照总裁邵元元的设想，除了跟商超合作，社区001还将通过平台吸引品牌商入驻实现盈利。
但有专业人士指出，社区001是以PC端为主的O2O，配送团队全部自建，属于重资产运营模式，再加上社区001没有自己的供应链，只能依附于合作的超市，而且合作的超市品牌过多，不能得到某一家的全力支持，结果沦落为超市免费“搬运工”，最终导致在经营上出现问题。