章丘市工商局依法为消费者赢得10倍差价补偿
10.12.2014 22:37
本文来源: 工商局
近日，章丘市工商局12315接到李女士投诉，称其在我市一家超市购买搞促销活动的鹌鹑蛋，宣称原价11.47元/斤现在只卖8.99元/斤。李女士一家人都非常喜欢吃鹌鹑蛋，因价格便宜，便毫不犹豫地称重付款购买了2斤。但是在她回家翻看购物小票时，却发现鹌鹑蛋仍是按照原价11.47元称重计价。李女士非常生气，认为自己受到了欺骗，于是拨打了12315消费投诉电话，请求工商部门的帮助。
接到投诉后，章丘市工商局工作人员立即进行调查处理，查看了李女士的购物小票，又到超市进行实地调查，了解到超市的鹌鹑蛋确实搞了促销活动，但是确实按照原价收取了李女士费用。工作人员立即行政约谈了该超市负责人，讲解了新《消法》中的相关规定，要求超市对李女士进行赔偿。经多次调解，该超市同意给予李女士购买鹌鹑蛋差价的10倍补偿，并向李女士表示了歉意。
在此，章丘市工商局提醒广大消费者，在购买打折、促销商品付款时，要留意商家是否按照打折、促销后的价格进行收款，要保留好购物小票、发票等有关证据，以备日后维权之需。
本文来源: 工商局
10.12.2014 22:37