济南4岁童莫名坠亡背后：保姆谁都能干 培训不靠谱

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　　某网站就保姆招聘打出的承诺与实际情况并不相符 网站截图

　　7日，山东济南海蔚广场4岁女童莫名坠亡，事发时只有保姆在家，坠亡原因还在调查。事发后，女童家属告诉记者，该保姆请来不到一周，还在试用期，并未签合同。对此，不少市民心存疑问：保姆入职门槛多高?试用期出问题谁该担责?记者就此展开调查。

　　一个保姆的自述

　　原本20项160小时的培训仅用2天

　　52岁的王女士退休已两年，今年5月，她在某同城网站看到招聘保姆的信息便决定一试。

　　该网站在醒目位置写着，保姆上岗前须经20大项160个小时全面培训，上岗时要签三方合同。王女士的培训却只有两天，内容主要是公司规定，以及叠被、扫地等家务活。

　　随后公司就给王女士派了活：顶替别人去给一家小饭桌做保姆。“因为当时合同是上一个保姆签的，我问起这个事儿，他们说不影响我发工资，就没改签。”王女士透露，第一个月的工资由招聘网站支付，之后由小饭桌支付。

　　王女士说，后来因家里有事，她提前3周向小饭桌提出离职，还提前1周通知了招聘网站，“当时都答应好好的，现在却不给我结第2个月工资了。”

　　王女士追问拖欠工资原因，小饭桌的答复是，她离职后招聘网站没有及时安排新人，小饭桌跟招聘网站起了纠纷。招聘网站的说法则是，第2个月得找小饭桌领工资。“合同没有签，培训走过场，现在又欠工资，这一行也太乱了!”王女士抱怨。

　　家政公司揭底

　　保姆谁都能干，有的公司压根不培训

　　赵女士在长清区开了个家政公司，提及这个行当，她感慨道：“二胎时代来临，公司层出不穷，现在正是最混乱的时候。市场上最吃香的是月嫂，行业标准在慢慢规范。相比之下普通保姆这一块就乱多了，基本上谁都可以干。”

　　2015年底人社部废止了第6号劳保令，包括家政服务员在内的90个职业不再需要持证上岗，取而代之的是各家政公司开展内部培训，颁发内部上岗证。在赵女士看来，准入门槛降低让行业吸纳了大量劳动力，也带来诸多问题。

　　“月嫂和保姆都是家政服务员，以每天工作8小时为例，普通月嫂的月薪在3000元左右，如果有营养师之类的资格证还会更高，保姆的话则只有2000元左右。”赵女士告诉记者，24小时陪护的月嫂月薪上万都不成问题。

　　在赵女士看来，月嫂一般要经过一个月左右的严格培训，业内也有一星至五星、金牌、首席金牌、首席技师等级别划分，且每上升一个级别都要经过实践和考试，“相对来说保姆就没这些标准，有的公司只培训三五天，甚至压根不培训。”

　　与此同时，保姆一般是挂靠多个家政公司，家政公司则扮演中介的角色，从每一单中抽中介费。“我公司的保姆一般同时挂靠着四五个家政公司，她们大都年龄偏大、学历偏低，我看到形象好、学习能力不错的，会主动推荐她去考月嫂。”

　　孩子出意外谁负责?

　　8家公司两家直言不管，称看孩子是附加服务

　　记者上网搜索济南保姆服务，同城网站上显示的内容足有数十页，宣传信息里大都写明可签合同，所有人员均经过培训、持证上岗，看似十分规范，实际情况如何?9月12日，记者以招保姆照看4岁孩子为由随机打电话咨询。

　　记者打了近10个电话，发现这些信息有8条是家政公司发布，2条是保姆本人发布。8个家政公司中，工作人员均保证保姆持三证(健康证、培训证、上岗证)上岗，其中一家称保姆持有国家资格证，所以收费高一些。

　　当被问及照看孩子出现磕磕碰碰谁负责，8家公司的态度出现分化。他们都表示会签订公司、保姆、雇主三方合同，其中两家承诺“出了问题直接找公司”，4家表示“公司和保姆都有责任”，还有两家直言不负责任，称“保姆只负责做饭、打扫卫生，看孩子只是附加服务”，“如果深究这些问题，怕孩子出意外，那还是找别家吧”。

　　律师说法

　　保姆若故意或有重大过失须担责

　　试用期未签合同，保姆看孩子出意外谁担责?“若保姆是家政公司派来的，雇主是家政公司。若是家属找来的，雇主则是家属。”山东新亮律师事务所王新亮律师表示，雇员职务行为造成他人损失，雇主应该承担责任，但若雇员存在故意行为和重大过失，则要承担连带责任，雇主在赔偿后也有权向雇员追偿。也就是说，事件的关键点不在于是否签合同，而在于保姆看孩子造成意外时是否存在故意行为或重大过失，如果存在则须承担主要责任，否则雇主承担主要责任。