济南市地税局天桥分局立足纳税人需求谋划新常态下纳税服务新格局

　　新年伊始，济南市地税局天桥分局明确目标谋全年，准确定位明思路，从严、从早筹划纳税服务工作，力求新年度税收服务内容更加丰富，服务措施更加便捷，服务水平进一步提升，更好的服务新常态下地方经济社会发展。
　　一是落实税收优惠，服务区域经济发展。积极整合政策资源，对各项税收优惠、扶持政策进行梳理汇总，加大宣传力度，通过下户辅导、专题培训、印发材料、电话解答等方式，使广大纳税人及时了解和掌握税收优惠政策，积极为符合条件的企业办理减免手续。认真落实审批流程权力下放和小微企业免税政策，简化申报方式，以实际行动服务纳税人，服务区域经济发展。
　　二是加强外部监督，维护税收公平环境。进一步畅通征纳信息沟通渠道，公开设置意见箱，公布投诉举报、执法监督电话，全面听取企业服务需求和意见。在日常征管过程中，多倾听企业意见，了解企业对税务机关的合理诉求，妥善解决企业疑难，规范税收管理，努力提升企业生产经营和税收征管质效。对减免税和行政处罚等重大涉税事项实行集体研究，加强外部监督，自觉接受社会各界与广大纳税人的监督。
　　三是优化纳税服务，营造和谐征纳氛围。进一步落实“一窗式”、“一站式”、限时办结等服务要求，减少纳税人办税成本。持续深化上门服务、预约服务、延时服务、提醒服务等服务形式，满足纳税人多样化涉税需求，进一步深化企业服务工作，定期深入企业走访调研，积极为企业提供“一对一”个性化服务，帮助企业健全财务制度，改善经营管理，努力营造和谐顺畅的税收氛围。
　　四是实行政务公开，持续推进阳光办税。健全纳税服务体系，推行政务公开，设立政务公开栏，及时公布新的税收政策、法规，及时公开纳税定额、办税流程等内容，落实“两个减负”，清理简并报表资料，减少审批事项，简化审批手续，减轻纳税人负担，切实打造“阳光地税”。