山东省住建厅召开现场会 学习推广济南房管“五服务”工作经验 进一步提升全系统为民服务水平

来源: www.sdjs.gov.cn

7月30日，省住建厅在济南召开全系统学习推广济南房管“五服务”工作先进经验现场会，进一步加强全系统作风建设，提升为民服务水平。省住建厅党组成员、副厅长耿庆海出席会议并讲话，省住建厅党组成员、副厅长李力主持会议并宣读了《中共山东省住房和城乡建设厅党组关于推广济南市住房保障和房产管理局“五服务”工作先进经验的决定》。全省各市住建系统各部门分管行风建设工作的负责人和省住建厅有关处室负责人参加会议。

会议指出，济南房管“五服务”经验是转变工作作风的成功范例，是践行群众路线的先进典型，体现出五个鲜明特点：即管理服务人本化、服务体系标准化、工作流程精细化、交流沟通情感化、规范服务常态化。济南房管通过创新服务，拉近了与群众的距离，创新了服务措施，促进了社会和谐，在全系统树立了服务典范、打造了服务品牌。

会议要求，深入学习济南房管“五服务”经验，推动全系统为民服务再上新水平。一是牢固树立群众观念，努力增强为民服务意识。要站稳群众立场，倾听群众呼声，尊重群众意愿，使住建工作更符合实际情况，更符合群众意愿。二是牢固树立问题意识，切实维护群众切身利益。要加强保障性安居工程建设，推进农房建设和城市棚户区改造，治理住宅工程质量常见问题，切实解决住建领域群众关心关注的问题。三是牢固树立创新理念，不断提升为民服务标准。要增强创新意识，把握创新原则，提高创新实效，全心全意为群众排忧解困做好事，解决各类民生问题。四是牢固树立责任意识，不断提高为民服务水平。要提高业务能力，提高思维能力，提高沟通能力，提高执行能力，按照习总书记“三严三实”的要求，保障为民服务工作顺利开展。