山东开展2016网络市场监管专项行动

　　山东省工商局召开全省工商、市场监管部门视频会议。记者从会议上了解到，省工商局将开展2016网络市场监管专项行动，推进网络市场线上线下一体化监管。

　　2015年，山东省电子商务交易额达1.8万亿元，网络零售额达3500亿元，同比分别增长38%和35%。伴随着网络市场的快速发展，网络交易中虚假宣传、假冒侵权、不正当竞争等问题也日益显现，网络购物成为消费者投诉的多发领域，网购类投诉逐年递增。2015年，山东省工商系统12315共受理网购投诉227件，同比大幅上升328.3%。消费者投诉问题主要集中在商家销售侵权和假冒伪劣商品、夸大商品性能和品质宣传、不履行“七日无理由退货”和三包责任、不提供购货凭证、售后服务拖延推诿等方面。今年央视“3·15”晚会也重点曝光了网络虚假宣传、虚构交易、虚假评论、销售不合格商品等问题。

　　山东省网络市场监管专项行动将在5-11月份集中展开，整治网络市场乱象，营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。整治重点为网络交易平台和网络商标侵权、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、刷单炒信等突出违法问题，将查办一批大案要案，公布一批典型案例，特别是对屡查屡犯的违法经营者，依法实施更严格的市场监管、更严厉的行政处罚、更有效的失信惩戒。

　　专项行动将针对重点商品领域，强化监测监管;落实网店实名制，规范网络经营主体。对于网络交易商品质量监管也将加强，据了解，省工商部门将排查分析网络商品交易中存在的质量问题，确定抽检范围和重点商品，有针对性地组织开展网络交易商品抽检，及时公布抽检结果，依法查处通过网络销售不合格商品的违法行为。省工商局相关工作人员介绍，此前，对于网络交易商品质量检查虽有涉及，但并没有进行专项抽检，今后，网络交易商品专项抽检的规范也将在实践探索中逐步完善。

　　除此之外，网络商标侵权等违法、互联网虚假违法广告等行为也是此次专项行动治理的重点。在专项行动中，发现有严重违法失信的网络经营企业，一律列入“黑名单”实施约束管理。