济南：美容院改名易主 19万元美容卡退费遭拒

    “办了张19万元的美容卡，没多大效果，现在美容院改名了，要求退款却不给退。”近日，山东济南市民张女士向党报热线反映，2012年她在一家名为“京典丽园”的美容院办了张价值19万元的美容卡，在那里消费了两三年没有明显效果，现在美容院改名为“娇典丽园”，要求退款遭拒。2月13日，娇典丽园美容院方面称，因为店铺转让，所以无法退款。

    “去年底它(京典丽园美容院)改名成娇典丽园美容院了，地址也变了，想退款时他们却说和以前的不是一家了，想做美容可以继续做，但是却不给退钱。”张女士说，美容院方面的解释是店铺已经易主，如今的“娇典丽园”和之前的“京典丽园”并非同一家，二者没有任何关系，她可以继续享受美容卡所含的项目，但是不能退款。