肥城市档案馆打造更靓服务窗口
05.02.2015 17:43
本文来源: 档案局
一是优化办公结构，提高服务能力。改变传统的“办公——窗口”混搭模式，调整办公区间，拓展服务窗口面积，实现办公区域与服务窗口相对独立，并在库房、办公区及服务窗口等重点部位安装远红外电子监控、火灾自动报警系统和门禁等设备，专人集中管理，多角度、全天候确保馆库安全。二是细化岗位职责，规范服务行为。明确服务文明用语和文明禁语，针对查档用档量逐年逐月上升趋势，提出并践行“重视每一位查档群众，关切每一项查档需求，搞好每一次查档服务”的“三个一”服务标准，实行首接负责、全程服务、即时反馈、限时追究，确保为查档利用者提供全程优质服务。
（肥城市档案局）
责任编辑： 泰安_信息员
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05.02.2015 17:43