胡集镇有位专解“疙瘩事”的老胡

10月8日，冒着深秋的凉意，54岁的老胡提前半小时到镇上的信访接待中心上班。“老胡”名叫胡富华，是惠民县胡集镇的维稳中心主任、信访办主任。“老胡”是当地群众对他的亲切称呼。

在胡集镇干了20年的兽医工作、8年管区主任、2年社区书记，老胡在胡集镇有着深厚的群众基础，可以说，全镇的群众基本都认识他。正因如此，三年前，老胡被调任为胡集镇信访办主任。

见到老胡时，他刚刚接待完一位上访者。老胡说，由于土地遗留问题，导致此人经济受损。得知此情况后，他便与社区同事一道，找到村干部详细了解具体情况，最终帮这位群众解决了损失问题。

老胡说，像这样的纠纷算是简单的，只要拿出法律条文，直接对上就行，而现实中总有令人意想不到的矛盾和纠纷。老胡说，陈集村有户群众要盖8米高的两层楼房，然而这却挡住了北户邻居的阳光。两户沟通不成，就找到了镇上的信访办。老胡查询了相关法律条文发现，有关此事，我国现行法律条文里还没有明确的规定。于是，他就协调城建办的工作人员，一起给这名群众摆事实，讲道理，并把“邻里守望相助”的邻里新风传递给他。经过几番调解，南边这户终于同意把楼房的总高度降到6米。

老胡说：“接访、陪访、实地调查和调解，这就是我日常的工作。”胡集镇100个村庄，老胡不知走过多少遍。能当场解决的，老胡绝不拖到第二天。如果实在解决不了，他就组织镇上各个口的人来研讨。为了方便老胡开展工作，镇领导统一讨论决定，为老胡开一个工作室。2017年4月30日，“老胡调解室”正式成立。

“把一桩纠纷彻底化解掉的时候，就像解开了一道许久解不开的数学题一般，那种成就感甭提多美了。”老胡坦言，如果遇到化解不了的案件，他就会非常焦虑，整日吃不下，睡不着，日夜琢磨“解题之道”。

以前，胡集镇平均每个月近40起信访案件，在老胡的辛勤耕耘下，现在每月只有五六起，胡集镇在全县的综合考核成绩连续排第一名。胡集镇党委副书记景乐军说：“俗话说，基础不牢，地动山摇。我们镇的名次与老胡的工作分不开啊。最近两年，找到我这个层面的寥寥无几，再往上找的就更少了，因为90%以上的矛盾都被老胡化解了。”

俗话说，医者父母心。老胡说，干信访也要有“父母心”，要把信访户当家人去看待。老胡在工作中坚持这样的原则：凡是正当的诉求，下决心帮群众解决；无理的要求，解释到位；有困难的，协调各部门进行救济。上访群众往往带着情绪来，老胡总是不忘为上访者倒上水，不管对方脾气多暴躁，他也总是笑脸相迎，耐心听他们讲述心里的委屈和不平。

在基层干信访，需要强大的知识储备。而老胡，一个年过半百的人，依旧坚持每天学习，他学习的内容涉及群众生活的方方面面。胡集镇还专门聘请了7名律师，全力支持老胡的工作。

老胡干工作，跟别人不一样，别人上五天班，他最少上六天，别人上班下班都有点，他的“老胡调解室”往往夜里十二点了灯还亮着。

在胡集镇开展的“信访积案大清库”中，胡集镇的信访积案由十七个减少到一个，胡集镇信访办更是被评为“全国人民调解工作先进集体”。

“说实话，我们这个活儿挺辛苦，既劳心又费力，有时候还生一肚子气，但一想到矛盾化解之后的和气，就觉得值了。”老胡说。

“丁零零……”采访结束时，老胡的电话又响了起来，他开上车，急匆匆地朝着10公里外的村庄驶去。

农村大众报记者  刘真真