济南市食品药品监督管理局多措并举 扎实推进药品质量保障工作

      2014年，省委、省政府首次将“药品质量抽检监测合格率”纳入各市“科学发展综合考核”定量考核指标，济南市食品药品监督管理局下属的食品药品检验检测中心按照事权划分，做好抽验的组织协调工作，并统筹安排，细化服务措施，全年共完成各类药品抽验2513批，为全市食品药品监管提供了有力技术支撑。

      一是统筹工作安排，认真分析梳理。提升靶向抽验能力，将监督检查中发现的高风险、高使用率、季节性、质量不稳定的品种和以往抽验不合格频次较高的品种通报给抽验人员，加大此类品种的抽验力度，提高抽验的针对性和靶向性，提升抽验工作效能。

      二是建立素质型窗口，提升服务质量。加强对接检和抽验人员的业务能力培训，完善内部运作程序，提高业务素质。严格落实《药品质量抽查检验管理规定》、《药品抽样廉政反馈制度》，要求抽样人员每到被抽样单位必须填写《按规定抽样廉洁勤政反馈表》，及时发现、纠正和处理违规违纪行为，塑造抽验工作人员新形象。

      三是创新工作机制，建立优质服务。在推行优质服务过程中做到既严格按照程序办事，又尊重个体的特殊性，坚持原则性和灵活性相结合的原则，打造“第一时间”工作效率，即“第一时间接检、第一时间检验、第一时间出报告”；开辟特殊业务服务的“绿色通道”，即对各县市区食品药品监管局在日常监督检查中发现的假劣产品和紧急业务，“急事急办，特事特办”，提供重点“一站式”服务。

      四是创新培训方式，提升检验能力。为提高全市药品生产、流通企业及医疗机构从事药品质量管理、检验人员的业务素质，该中心积极开展对外培训工作，培训人员130人，采用理论培训与现场实践培训相结合的培训方式，解决企业质检工作的实际问题，提高了全市药品生产、经营企业质量控制水平，强化了检验人员的专业素质和质量意识，降低了药品安全风险，推动了行业检验能力和药品安全保障能力的提升。