“蒋学健”们为何如此难找？专家称追责成本大意义更大

        鲁网10月6日讯 蒙山景区之上的留字者“蒋学健”在一片声讨之中火了，但“蒋学健”究竟是何人，目前尚未得知。其实，每年黄金假期总会出现多个“蒋学健”，而这么多个“蒋学健”最终也在火了一阵之后继续“无影踪”。“蒋学健”们为何如此难找？对此，景区自身、相关部门和业内专家均认为：取证难、追责难是主要原因。（山东商报记者高玉龙）

　　 难以寻找的“蒋学健”们

　　对于2日在官方微博所发的“喊蒋学健回来洗山“的微博，沂蒙山云蒙景区其实心中也早有了“底”。“我们知道，当事人回来找我们的可能性非常低，基本也不会抱太大的希望，但我们还是希望通过这样一种方式，来说明些什么。”云蒙景区一负责人说。

　　事实也在一定程度上印证了云蒙景区心里的那个“底”。从10月2日发出微博到现在，虽然“蒋学健”已经在山东省甚至全国“火”了起来，但云蒙景区至今仍未收到任何有关于“蒋学健”的信息。“目前还没有，你放心，一旦有这样的消息，我们肯定会通知你。”接受记者采访的云蒙景区网络营销部刘经理表示。

　　记者梳理发现，每年假期旅游期间，总会有一些诸如“蒋学健”一样的不文明游客，被媒体或网络推到了公众的视野之中，但媒体和公众却在一片讨伐声之余，始终是只闻其名不知其人。例如，近期发生在故宫大铜缸被画心刻字一事，公众也只能知晓大铜缸上刻画着“张涛”、“刘雅”两个名字，但“张涛”、“刘雅”两人究竟在哪里、是何人却无从得知。

　　“我们在恨得牙根痒痒大声痛骂之时，那些‘蒋学健’们却仍在暗处不知所踪，除那些难以确定的名字之外，我们讨伐的究竟是谁根本都不知道。”对于蒙山被油漆涂字一事，新浪微博网友@“低等怪物”如此表示。

　 　难以落实的“黑名单”

　　针对“蒋学健”们，国家旅游部门试图通过“旅游黑名单”制度来加以限制。

　　今年4月份，国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》，明确提出了6类不文明行为将被记录在案。根据该办法，国务院旅游主管部门建立了全国游客不文明行为记录，进入“游客黑名单”将会影响到游客再次旅游，严重的甚至会影响出境、银行信贷等。这被旅游业内称为“游客黑名单”。“游客黑名单”的问世引来一片叫好，但如今看来却是“叫好不叫座”。记者调查发现，目前除北京故宫等极少数景区有着自己的“游客黑名单”外，全国绝大部分景区均未有“黑名单”，山东省内更是没有一家景区设置了自己的“黑名单”，而究其原因，则是“黑名单”的落实需要门票的实名制购买。“目前来看实名制确实难以落实，这涉及到游客的隐私问题，谁也不愿意旅个游就将自己的身份信息透露出来。”青岛崂山景区有关负责人说。而山东省旅游部门也表示，在门票实名制难以落实的情况下，对待不文明旅游现象，主要还是从宣传和教育做起。

　　对于“蒋学健”们难以寻找的原因，无论是景区本身，旅游部门还是业内专家均认为是难在取证。而基于限制“蒋学健”们而出台的“黑名单”制度，却由于门票实名制的难以实行，导致了制度层面上的难以取证。

　　与此同时，对于取证，在现实操作层面上，大多数景区均表示不可能通过监控等手段来查取当事人的信息。“我们的摄像头主要集中在售票处、检票处等地方，如此大的景区不可能在每个地方都安装摄像头来监控，而且安装监控也会使景观受到一定影响。”沂蒙山云蒙景区负责人称。