如家酒店被曝又陷加盟商纠纷泥潭 济南加盟商称没有遭遇歧视

  　　据《北京商报》报道，还未从“和颐事件”阴影中走出的如家酒店集团又深陷 加盟商 纠纷泥潭。有多位沈阳地区的加盟商日前公开指责如家偏袒直营店、委派店长等问题……

　　本报记者调查发现，酒店业目前利润空间狭小，酒店生意难做，导致一些连锁酒店出现“亲儿子”与“干儿子”之争的“家务事”。

　　如家再陷纠纷

　　沈阳的部分 加盟店 认为如家亲疏有别

　　4月6日， 如家酒店 全国加盟招商会在辽宁大连举办，引来21家沈阳地区如家加盟店的加盟商来到现场讨说法。

　　一名业主告诉北京商报的记者，如家在经营加盟店过程中出现订房系统优先 直营店 ;新直营店开在老加盟店附近压低价格争抢客源等现象，造成加盟商连年亏损。

　　据介绍，在沈阳和平区星岛路附近用如家APP搜索附近的酒店，页面显示的第一家是距离较远(7.95公里)的莫泰直营店，第二家才是较近(7.76公里)的如家加盟店。并且直营店的价格为76元，评分5.0分，而加盟店价格为84元，评分4.9分。加盟业主称，由于需要交纳管理费、推广费等费用，加盟店一间房的成本大约是92元，而附近的直营店打出76元的价格争抢客源，让加盟商觉得难以接受。

　　令加盟商不满的另一个问题是，店长始终是“如家的人”。加盟商的店长是如家派来的，直接对如家负责。加盟商向如家交纳1万1.5万元的店长费，但店长只拿到数千元工资，工作并不认真负责。

　　市场调查

　　济南的如家加盟商表示没有遭遇歧视

　　4月14日下午，记者致电如家的一家济南加盟店，将沈阳加盟商反映的情况告诉了该济南加盟店的工作人员。

　　如家济南一加盟店的工作人员告诉记者，如家在济南有数十家酒店，她也搞不清楚哪家是加盟店，哪家是直营店，她感觉两者没有什么区别。她说：“我们没有感觉有什么价格战，也没有遭遇歧视。”

　　记者查询发现，济南的各个如家酒店的房间价格并不完全一样，分别有135元、141.5元、142元、151元和151.5元不等。这是否涉嫌价格竞争?这位女工作人员表示，各个酒店所处的区域不同，位置也不同，各区域的消费水平有高有低，所以价格略有差异是可以理解的，她觉得没有什么问题。

　　如家方面在给《北京商报》记者的回复中也曾表示，如家对不同城市、不同位置、不同距离和不同经营状况的酒店有着不同的开店规定。同时对近距离开店有针对老店的保护政策。例如，遇到近距离开店问题，首选引导业主加盟集团旗下其他品牌等。

　　同时，如家否认直营店存在和加盟店打价格战的情况，并表示客房定价与调价是参考市场实际情况，并通过如家销售系统进行调整。无直营特许店之分，同时加盟商对酒店定价调价有建议权。

　　济南的这家加盟店相关人员告诉本报记者，如家App和预订系统看不出直营酒店和加盟酒店的区别来。

　　专家观点

　　酒店收益下滑是“家务纠纷”的诱因

　　连锁酒店集团在对待“亲儿子”与“干儿子”时是否亲疏有别?对此，江苏九州环宇商务广场管理公司常务副总经理方世宏曾对媒体表示，如家的做法是目前很多经济连锁品牌的做法，莫泰和如家确实存在品牌错位，虽然有一定重合，但说定位不一致也是正确的。平台推广费和派驻店长也是如家维护品牌的正当举措，加盟商合理的建议和监管是必要的。目前经济型酒店行业整体下滑，再加上公共事件对品牌造成的冲击，两个合力让加盟商收益下滑。他认为，沈阳的部分加盟店认为自身遭遇了歧视，表面上是对管理方式的不认同，本质上是收益下滑导致加盟店生存艰难。

　　曹先生是一家国际连锁酒店济南的加盟商，从事酒店业已有20年历史。他告诉记者，据他了解，如家一般要求两家店之间的直线距离必须保证在一定范围内，否则不允许再开第二家。对于连锁酒店来说，目前主要是通过发展加盟商来赚钱，特别明显的歧视应该不会有，否则就没有人愿意加盟了，连锁酒店业就赚不到什么钱了。不过，有些政策可能会略微倾向于直营店，毕竟“干儿子”和“亲儿子”不一样。

　　曹先生认为，加盟商为连锁酒店赚了钱，但自身却遭遇了经营下滑的问题，于是迁怒于连锁酒店方，这对连锁酒店方来说是很危险的。如家应该平衡各加盟店与直营店的利益，从 加盟合同