诸城：“互联网+社会治理”提升警务效能

去年以来，诸城市公安局充分发挥“互联网+”的科技优势，积极深化基础工作改革创新，大胆探索“互联网+社会治理”新模式，有效提升了动态化、信息化条件下驾驭社会治安局势的能力。去年以来，全市刑事警情和治安警情同比分别下降11.05%、6.57%，可防性案件同比下降10.3%，群众安全感和满意度连年提升。

创新“互联网+综治平台”，增强社会治理效能

诸城市深化城乡社区网格化管理机制，依托覆盖全市的政务内网，研发社会治理服务综合信息平台（简称综治平台），主动把公安警务大数据分析平台融入市综治平台，通过边界接入技术，实现平台间的对接融合、信息共享、互联互通。

诸城市公安机关把高危人员信息、110非警务警情上传至综治平台，分流到各部门、镇街（园区）、网格长进行处理；网格长、网格信息员、社区民警则将发现的违法犯罪线索、安全隐患、不安定因素等，通过“民情通”手机上传至综治平台，流转到公安机关处置，实现全市信息的共享互通、双轨流转。

全市公安机关按照市公安局党委总体部署，根据辖区违法警情、消防警情、集体上访事件和实有人口管理自动生成平安指数，评估镇街、村居、小区的治安形势，划分为优秀、良好、平稳、较差4个等级，实行蓝、黄、橙、红四色预警。在此基础上，在综治平台中利用警情播报、微信等方式，分类指导镇街、社区等部门落实防控措施，提升了社会治安治理效能。

创新“互联网+快速理赔”，优化交通事故处理机制

依托保险业综合服务平台，诸城市公安局去年联合法院、物价局及全市23家保险公司，改建成占地1200平方米的诸城市交通事故快速处理服务中心。对符合快赔快处的交通事故，市民将事故照片上传到诸城交警微信平台，并根据回复信息提示的操作方法进行处理，撤离事故现场并到服务中心办理后续事宜。

服务中心工作人员引导当事人填写快速处理协议书，依据《诸城市道路交通事故自行协商快速处理办法》，根据事故双方投保情况、在事故中承担责任以及损失情况，采取同责互赔、互碰互赔、全责赔偿等方式进行赔偿，定损后由保险公司在24小时内赔付到位。

当事人或保险公司查勘人员对事故责任认定有争议的，经服务中心驻点民警核实确有差错的，驻点民警根据调查核实后的事故情况，开具《道路交通事故认定书（简易程序）》或者证明，转入常规程序处理。去年2月份以来，累计快速处理交通事故217起，群众满意率、按时赔付率均达到100%，有效缓解了因轻微交通事故引发的道路拥堵问题。

创新“互联网+立体防控”，提升打击防范实效

针对全市盗窃摩托车、电动车案件高发实际，诸城市公安局积极搭建物联网防盗平台，推广“移动卫士通”物联网防盗工程安装工作，共安装“移动卫士通”车辆防盗系统1.4万余套，运用系统破获盗窃摩托车、电动车案件38件，追回被盗摩托车、电动车42辆，为群众挽回经济损失23万余元。

他们建立反信息诈骗联盟，联合通讯运营商和银行开展联防联控，向群众提供咨询、举报和劝阻服务，宣讲防诈骗知识和应对方法，提升群众防骗意识。群众报案后，中心对涉案“资金链”和“通信链”进行及时阻断，最大限度地进行止损、减损。自去年6月运行以来，已有效防范诈骗案件70余起，为受害群众止付涉案资金38.3万余元。

他们还把“天网”工程纳入智慧城市建设，制订视频监控建设规划，健全政府投资、社会自建、部门参与、财政买单的多元化经费保障机制，进一步推进视频监控探头安装建设。截至目前，累计投入资金3.2亿元，安装探头6.3万余个。去年以来，利用视频侦查串并案件45宗涉及案件460起，抓获犯罪嫌疑人58名。