诸城车主将别克君越贴条幅“控诉”4S店后续
26.02.2016 13:54
本文来源: 半岛网
蒋先生称， “买第一辆别克君越裸车是花了25.5万，更换第二辆车的时候又花了3万，两辆车的购置税、保险、挂牌等各种费用，再加上来回维修、更换零部件，虽然退了24.1万，但我仍搭进去不少，心里也不是个滋味。”
对此记者拨通了诸城市润泽别克4S店主管市场宣传的李经理的电话，李经理表示拒绝接受采访。目前，蒋先生已与4S店签订退车赔偿协议，并受到赔偿款24.1万，此事算是圆满解决，但蒋先生称，以后不会再买这款别克君越车了。
新闻延伸：车主维权遭遇“三道坎”
在中国消费者协会一直从事受理汽车投诉的徐垭宸在接受《中国高新技术产业导报》记者采访时称，在中国消费者协会受理的汽车投诉中，汽车质量问题的投诉仍占绝大部分，徐垭宸分析认为，“面对居高不下的汽车质量问题的投诉，除不断规范汽车市场、完善售后服务外，还应积极帮助消费者解决投诉中遇到的三大问题。”
首先是“举证难”。根据目前我国相关法律规定，消费者对汽车的投诉或诉讼需要自己举证。但由于举证需要花费大量精力、物力，因此，大多数消费者被迫放弃了投诉或诉讼。其次是“鉴定难”。目前我国检测机构较少，其中有的检测机构又因技术标准或设备缺乏，不能承担事故车辆或进口产品的检测，因此消费者与汽车厂商发生争议时很难得到公平合理的解决。此外，鉴定费用高昂也让很多消费者望而却步。据了解，对车辆进行初步的鉴定检测费用大概在5000元至1万元之间。第三是“索赔难”。有的汽车厂商不能正确对待消费者投诉，遇到问题后常用其他理由推卸责任。还有一些汽车厂商明知产品存在缺陷，仍恶意隐瞒。
本文来源: 半岛网
26.02.2016 13:54