费县林业局实现窗口服务建设标准化

今年以来，费县林业局狠抓窗口服务标准化建设，努力提高行政服务水平，优化审批服务环境。

一、高度重视行政审批服务工作。局党组将加强窗口建设列入了重要议事日程，主要领导先后多次到窗口调研工作，分管领导定期入驻窗口办理审批业务，实现了领导现场办公常态化。

二、严格实行“三个建立”的审批工作机制。一是建立限时服务承诺制，压缩审批时限，对受理的审批事项限时办结；二是建立首接负责制，对已受理的事项指派专人负责，服务到底，积极为群众提供优质高效服务。三是建立重大项目提前介入制，对项目进行跟踪服务、全程服务，避免项目走弯路、误时机。

三、大力提升工作人员服务水平。要求接待群众主动热情，耐心细致，自觉做到“来有欢迎声、问有应答声、走有欢送声”，积极树立良好的林业服务形象。

截至目前，费县林业局行政服务窗口共受理审批事项739件，完成服务事项16项，集中收费34.7万元，提前办结率100%，群众评价满意率100%。连续两月获得流动红旗，先后有2名同志获得优秀服务标兵称号。