奥迪Q5加油起步现顿挫 临沂傲风4S店:车主可自寻第三方

29.10.2015  13:09

齐鲁网 10月28日讯 近日,临沂车主王先生爆料称,2013年2月他在临沂市傲风奥迪4S店购买了一辆奥迪Q5车,总价46万多,自动档,质保期是两年6万公里。到了第二年,王先生加油起步时发现有顿挫感。随后,奥迪厂家请专家进行鉴定,称王先生的车没有问题。然而,王先生表示,现在车辆故障并没有排除。

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据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道,发现顿挫感后,4S店表示要检测。2015年1月检测发现是螺丝松动,2月份时,奥迪厂家有专家鉴定后告诉王先生说他的车没有问题,仅仅给车辆做了一年的延保,但是到现在为止,车的故障不仅没有排除,反而加油起步的顿挫感加重。

据王先生介绍,他的车在加油起步时会有顿挫感,尤其是在市区里等红灯这种情况下,顿挫感尤为明显,而且在副驾驶上就能听见动力结合的声音。奥迪厂家请的专家坐他的车遛了一圈,说Q5车都这样,只不过王先生这辆声音大点,也属于正常现象。

就在近期,记者与4S店技术刘经理取得联系,刘经理表示,近期工作人员已经通过检测仪将汽车系统检测了一遍,又路试一遍,最终检测属于正常情况。“车在减速的时候,会有一个差,这是在正常范围之内。但检测报告出不了,因为没有法定资质。现在通过厂家技术文件和技术指导,判定车没有问题。如果消费者不认可,可以再向厂家汇报。之前厂家来检测,也是试车,没有检测报告。

对于检测结果,王先生表示非常无奈,“起步加油,车速降下来的时候,就是有声音。厂家技术人员就是人过来,就是上车试验一下。现在我要求继续派专家过来,继续检测,也会等待厂家技术人员检测,提供报告。

10月27日,记者再次致电临沂市傲风奥迪4S店,工作人员李先生向记者表示,此前已经有技术人员试车检测,认为王先生描述的问题属正常情况,“如果车有问题,我们会无条件处理,但厂家认为汽车没有问题,如果车主有异议,可以找第三方进行鉴定,出具报告。

同时,记者继续将此问题向厂家400客服反映,工号608055工作人员表示,仍未接到此问题的回复,至于厂家能否出具数据报告,工作人员会记录反馈至相关部门。对此,我们也将继续关注事件后续进展。