山东多名车主遇车贷纠纷 上汽金融与山东岳海合作性质存疑

摘 要：3月23日，山东人民广播电台《有事大家帮》栏目报道了威海百余名车主通过当地岳海公司办理上汽金融汽车消费贷款之后，该公司倒闭致使车主们无法讨回贷款时抵押的《机动车登记证书》和押金的问题。栏目播出后，陆续又接到来自山东泰安、淄博、滨州等地车主的相关投诉。记者调查发现，所有反映问题的车主手头都没有贷款合同，有的甚至连押金条都没有。上汽金融的汽车贷款流程到底是否合法合规?山东岳海在其中又扮演了什么样的角色?车主们所缴纳的押金能否顺利要回呢?

　　3月23日，山东人民广播电台《有事大家帮》栏目报道了威海百余名车主通过当地岳海公司办理上汽金融汽车消费贷款之后，该公司倒闭致使车主们无法讨回贷款时抵押的《机动车登记证书》和押金的问题。栏目播出后，陆续又接到来自山东泰安、淄博、滨州等地车主的相关投诉。记者调查发现，所有反映问题的车主手头都没有贷款合同，有的甚至连押金条都没有。上汽金融的汽车贷款流程到底是否合法合规?山东岳海在其中又扮演了什么样的角色?车主们所缴纳的押金能否顺利要回呢?

　　随着越来越多的人选择贷款买车，汽车金融公司应运而生。汽车金融公司贷款则因为其申请流程简单、审核快速、一站式等优点而受到很多车主的青睐。但是，天下没有免费的午餐，什么都能免，那么风险呢?是否会加大呢?

　　记者调查：百余名车主遭遇山东岳海贷款纠纷

　　通过前期对威海近百名听众上汽金融汽车贷款纠纷的调查，记者发现，上汽通用汽车金融及其在威海的代办公司--山东岳海汽车信息咨询服务有限公司在为车主办理汽车贷款的过程中存在很多不规范的操作。比如不给车主合同、强制购买指定公司保险、不退还保证金等等。

　　威海的岳海倒闭了，但是泰安的岳海还在。威海车主的押金至今无处讨要，那么泰安的车主在还完贷款之后又能否如约要回自己的押金呢?

　　查询“全国企业信用信息公示系统”可以看到，岳海公司分别在2011年4月7号和8月22号注册成立了山东岳海汽车信息咨询服务有限公司和淄博分公司，法定代表人则是同一人。之前在威海倒闭的岳海公司就是其淄博分公司的分支，按照上汽通用金融客户人员的说法，上汽金融已经停止了与岳海淄博分公司的合作。而记者看到，泰安市岱岳区保利宾馆办公的岳海车贷通目前依旧挂着“上汽通用汽车金融”服务经销商的牌子。

　　3月21日，为了讨要延期3个月未兑现的3950元押金，泰安车主刘先生第三次来到车贷通，但得到的答复依旧是两个字：没钱。刘先生说：“他们领导的意思就是暂时没有钱，要现钱就得等，不知等到什么时候。要不可以顶保险或者4S店的工时。”

　　另一位车主杨先生2012年在泰安金泰吉利4S店贷款买车，通过泰安岳海车贷通办理了上汽金融的汽车贷款，2015年3月还完贷款之后，3800元的押金只要回了1000元。之前车主们自发建起的维权QQ群因为主要维权人员的问题解决已经解散，他只能在新的维权群继续声讨上汽金融和岳海汽车。杨先生说：“主要是他们集团经济上有困难，现在也不好怎么说，反正钱不好要，也找不到人。”

　　参与这次维权的泰安车主王先生向记者表示，他在泰安岳海强世行别克4S店遇到的问题更为奇葩。王先生说：“当初我到了4S店，从刚开始看车型到买车，他给我算的还款金额是2000来块钱，按照这个流程走的。但是，真正到第一个月还款的时候成了6666.67了。”王先生还表示，主要问题在于自己一直没有见到合同，而当时4S店解释就是“一律不给客户合同”，这是他们的常规做法。王先生说：“他承认是给我办错了，三年办成了一年，也承认续保押金是误收，但就是不退。”

　　越来越多已经还完贷款的车主无法要回押金，这让更多仍在还款的车主心里没底。而更为关键的是，车主们手里一没合同二没押金条，如何保障自己的权益呢?基于这个担心，今年3月份，车主张先生找到经销商岳海兰泰4S店，软磨硬泡终于要到了一份贷款合同复印件，这也成为了众多维权者中唯一一位要到合同资料的人。

记者仔细辨认后发现，岳海兰泰提供给车主的资