速递柜在济南叫好难叫座 超期滞留费吓坏收件人

　速递易在济南已拥有400多个柜子，比今年1月增长了了一倍。本版稿件采写 女报记者 韩晓璨 摄影 记者 赵晓明

　　“听说从5月1日开始，速递易就开始收费了，一个柜子收3-5毛钱。这样一个月下来，我就要多花将近1000元。开始收费后，我就不用这种柜子了。”历下某小区派送快递的快递员孙先生说。

　　记者了解到，速递易在济南已拥有400个柜子，比今年1月增长了一倍。最普遍的36格柜子造价也在七万元左右。如此算来，速递易的母公司成都三泰电子事业股份有限公司投入可谓“烧钱”。仅靠超期收费的投币真能保障收入吗?如今，在火爆的社区服务O2O的领域，先改变用户习惯，再寻找盈利模式已成了最有效的推广方式。

　　速递易试点收费 部分快递员弃用

　　“舜耕路附近的一所大学，每天有两三千个快件。某政府办公楼每天有上千个快件。为了解决收件问题，他们都是主动上门找到我们，要求安装快递柜。”速递易王经理说，2014年9月来到济南，他们的网点还在不断扩大。只要发现快递较为集中的地方，便会与物业协商安装速递柜。

　　一台速递柜造价不菲，除了常见的36格，还有四五十格的柜子。另外，在每个网店速递易都配备了售后人员。据王经理说，在济南市速递易有60多名员工。投入巨大，这种柜子到底怎么赚钱?4月份，王经理在接受采访时说，是靠收件人的超期滞留费来收益。每超过24小时，便收取1元的费用。“如果收件人超期未取，我们会与收件人联系，并协商快递员做处理。”

　　而5月开始，速递易的盈利模式有了新的变化，除了收取收件人的超期滞留费外，还开始在一些小区试点，向快递员收费。快递员孙先生为记者算了一笔账，他一天送60单快递。如果使用快递柜，一个柜子要花0.30.5元。这样，一天他就要花18-30元用于存放快递。“一个月算下来，我得花将近1000元。这样不划算。”他说，速递易开始收费后，自己决定将快递给顾客送上门，不再使用速递柜。

　　对此，速递易的王经理说，速递柜的收费最低是0.2元，大的柜子可能更贵一些。收费可以避免快递员对柜子的不合理利用，比如将一个小件放入一个大柜子当中。而在重庆等城市，速递易早已开启了这种收费模式。

　　济南3个月快递业务量达3134.99万

　　各家对速递柜的态度也不尽相同。比如，顺丰就不允许快递员将快递投入箱中。顺丰快递的一位工作人员告诉记者：“我们担心这会降低我们的服务品质。我们要求快递员与收件人电话预约，上门派件。”

　　记者在济南市邮政管理局的官方网站上查询到，济南市1-3月快递服务企业业务量累计完成3134.99万件，同比增长45.72%。假设这些快递均使用速递柜投递，以每单平均收取0.3元来计算，运营速递柜的企业能在三个月收获940.497万元。无怪乎速递易、富友等公司都在迅速铺点，不惜大肆烧钱。

　　但在速递易试点收费的网点，已有不少快递员选择放弃使用速递柜。快递员张先生说，一天就送五六十单，用速递易能节约很多时间。“但我早送完了回到站上也没啥事，无非是在等着下一批货装车。与其这样，我倒宁可多花工夫，省点儿钱。”

　　对这一现象，王经理说：“开始收费后，肯定会有一些人放弃使用速递柜。但现在网购的人越来越多，快递量越来越大。我们以极小的代价为快递员节省了效率，让他们提高效率，挣更多的钱。我相信大家最后还是会选择我们。”