道奇酷威严重漏水 济南和诚慧捷：雨刷器破损是小问题

　　今年8月，市民江先生花了30万买了一辆道奇酷威，没想到才开了一个月，就发现汽车漏水严重。“新买的车出现质量问题，我要求退换，但4S店不同意。”9日，江先生致电记者反映此事。

　　据江先生称，8月初，他从道奇汽车济南和诚慧捷4S店买了一款2.4L排量的道奇酷威，刚开了一个月，就发现汽车漏水，车前玻璃下面的凹槽经常出现积水。

　　9月3日，江先生把车开到4S店检查。“维修人员没有查出漏水原因，便把车辆送往道奇汽车省级代理商4S店处理。”他说，两天后，他接到4S店打来的电话。“对方说雨刷器喷水水管坏了，需要换件。”

　　这让江先生难以接受。“我花了30万，买到的就是如此质量的车吗?”他要求退换新车，但遭到拒绝。“销售客服说，可以免费为我提供两次保养，并延长保修时间。”他说，由于双方在赔偿问题上无法达成一致，车辆至今都没维修。

　　9日下午，记者联系到济南和诚慧捷汽车销售服务有限公司，销售客服韩先生表示，根据汽车三包政策，车窗雨刷器水管破损属于小问题，并不在退换车范围内，4S店只能免费维修。

　　济南市消费者协会一工作人员表示，若汽车故障引发消费者对质量存疑，可向质监部门提出申诉;若4S店在车辆销售、合同签署或维修过程中存在强制、欺诈等行为，消费者可第一时间向工商部门投诉。”他说。