新梅园酒店关门3万元储值卡作废

        摘    要：“储值卡里还剩下3万元，酒店关门了，目前退费无门。”23日，市民刘先生反映在山东新梅园大酒店(以下简称“新梅园酒店”)办卡后的遭遇。

　　“储值卡里还剩下3万元，酒店关门了，目前退费无门。”今天，市民刘先生反映在山东新梅园大酒店(以下简称“新梅园酒店”)办卡后的遭遇。刘先生讲述事件经过：

　　●2013年3月，刘先生在位于二环东路的新梅园酒店购买了一张储值卡，并充值5万元。“当时酒店搞活动，还赠送了5000元餐费，今后用这个卡消费有折扣。”

　　●2013年11月，刘先生在二环东路附近吃饭时，发现新梅园酒店餐饮部停业。该酒店有餐饮和住宿服务，1至3楼为餐饮，均已关门，住宿仍然正常营业。

　　●刘先生向酒店提出退款时，对方表示“得等负责人和投资方表态”，并称该储值卡可以用于住宿。“当初就是为了吃饭才办的卡，我在济南也有住的地方，根本没必要用于住宿。”刘先生随后多次与酒店方面交涉。“很多人都在这里办卡充值，金额高的近十几万元。”

　　23日，记者多次拨打新梅园酒店3部对外电话，均无人接听。根据刘先生提供的联系方式，记者联系上酒店相关负责人戴先生。他表示，由于酒店经营不善，导致餐饮停业。“酒店还拖欠我的工资，我现在已经不在那工作了，退款的问题我不能答复。”