金芙蓉健身俱乐部败走济南 万余持卡会员套牢投诉无门

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　　经四路金芙蓉关门，只剩悬挂的广告牌。记者李鹏飞 摄

　　核心提示

　　如今，在一些服务行业，预付费消费已成为一种非常普遍的消费模式。

　　由于种种原因，连锁店突然倒闭关门、经营者一夜携款消失、消费者退款不成等现象频频发生，因而也引起人们对预付费式消费深思。

　　自去年11月起，本报持续关注了金芙蓉健身俱乐部在济遭遇“滑铁卢”一事：场地出租方租金难要、员工工资难讨、会员会费难退……目前，不少场地出租方已开始通过法律途径维护自己权益;对于拖欠员工工资一事，市中区人社局也于去年底将此问题移交给辖区公安机关;现在，唯独上万名会员陷入退费无望、投诉无门的两难境地。

　　2015年1月1日，济南四建集团房地产开发有限责任公司发出公告，收回租给金芙蓉健身俱乐部的场地，并称将通过法律途径向其追责。据悉，有商家已开始通过法律途径维护自己的权益。记者从市中区人民法院了解到，目前已有一件关于金芙蓉的房屋租赁案正在审理中。金芙蓉一管理人员曾向记者透露，金芙蓉共拖欠一百四五十名员工工资。记者从市人社局了解到，截至2014年9月，金芙蓉共欠248名员工116万元工资。

　　3月3日15:00多，记者致电市中区人社局劳动监察大队。一工作人员称，该局已将金芙蓉的问题作为欠薪入刑移交到辖区公安机关。16:00多，记者联系上济南市公安局市中区分局。宣传科一工作人员表示，分局已就金芙蓉欠薪问题成立了专案组。“金芙蓉负责人已失联数月，公安机关正在调查，只有找到负责人才能处理。”该工作人员称，金芙蓉负责人目前只是有恶意欠薪嫌疑，能否最终定罪尚不可知。

　　孟先生是金芙蓉老会员，自2012年起，他已花了3000多元办卡健身。“相比其他健身俱乐部，金芙蓉的卡确实便宜。最初几年生意较红火，但后来服务就跟不上了。”孟先生说，“金芙蓉负责人跑路后，我们会员成立了维权QQ群。最初，大家的维权情绪还很高涨，不断向政府投诉，也打算去公安局报案。但一次次碰壁后，大家都不知道该怎么办了。”孟先生说，他现在很沮丧、很无助。

　　记者又联系了多位金芙蓉会员，他们也证实了孟先生的说法。“派出所说这是民事纠纷，不给立案;工商部门说找不到负责人，无法协商解决;监管预付卡的商务局也说管不了……”会员王女士说，目前唯一的办法就是联合起诉金芙蓉。“诉诸法律，按正常程序至少需半年至一年以上，且不说维权时间长，由谁来牵头?法院会不会受理?诉讼费谁出?万一赢了官司得不到赔偿，后果由谁承担?”王女士说，这一连串复杂的问题让大家望而却步。