济南长清区信访局强化源头预防“遏增量”提效能

    近年来，济南市长清区信访局通过三举措强化源头预防有效“遏增量”， 进一步提升了工作效能。

    诉求回应常态化。坚持贴近民心民生、巩固基层基础，进一步建立健全倾听群众诉求常态化工作机制，提高依法及时就地解决问题能力水平。

    纠纷化解多元化。树立“介入越早、成本越低”的纠纷化解理念，建立区级纠纷多元化解中心，实现矛盾纠纷统一受理、集中办理、归口办理、依法处理。

    信访事项办理精细化。认真落实“诉访分离、分类处理”，对能够通过诉讼、仲裁、复议等法定途径处理的，导入法定途径，推动依法分类处理信访诉求。严格信访事项受理办理程序和时限，将信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入、督察督办等业务网上流转、留下痕迹，可查询、可跟踪、可评价。（完）