长途客车“高价票”今起可退差额

        摘    要：“我上周已经购买了春运期间的长途车票，现在车票降价了，客运部门能退差价吗?”市物价局29日下发下调7929条长途客运线路上限票价通知后，不少乘客30日致电本报表示，希望有关部门尽快出台补充措施，弥补乘客购票损失。对此，市物价局价格管理处相关负责人表示，已经和客运部门沟通制定了解决方案，从1月31日起，已购买“高价票”的乘客可到车站办理退补票手续。

　　“我上周已经购买了春运期间的长途车票，现在车票降价了，客运部门能退差价吗?”市物价局29日下发下调7929条长途客运线路上限票价通知后，不少乘客30日致电本报表示，希望有关部门尽快出台补充措施，弥补乘客购票损失。对此，市物价局价格管理处相关负责人表示，已经和客运部门沟通制定了解决方案，从1月31日起，已购买“高价票”的乘客可到车站办理退补票手续。

　　客运部门相关人士告诉记者，目前长途客运站竞争激烈，为了增加销量，很多站点早在本月初就主动到建设工地和学校等推销车票，很多农民工和学生早已购买了春运期间的车票，面对调价政策，客运部门必须为已购票乘客退补差价，但这需要物价部门和交通部门统筹协调处理。

　　“之前确实没想到会出现这样的问题。”市物价局相关负责人介绍，他们在制定出台上限票价调价政策时，没想到会有很多乘客提前购买春运长途客运票，加之涉及线路比较多，工作量比较大，所以政策出台时间比较晚，留给客运部门调价的时间仅有三天，非常紧张。该人士介绍，面对乘客退补差价要求，她30日紧急与交通部门和客运站点进行沟通，决定凡是在上限票价下调后需要调整零售票价的线路，均要为购票乘客办理退补票手续，即首先办理全额退票业务，然后为乘客补办一张新票，差价随之退还给乘客。她介绍，从1月31日起，已购买“高价票”的乘客可到车站任一购票窗口办理退补票手续