济南长途汽车总站严阵以待迎战春运

　　 中国山东网2月3日讯 (记者 王永春 通讯员 尚虹)2015年春运工作自2月4日开始至3月15日结束，为期40天。此次春运是十八届四中全会后的第一个春运，济南长途汽车总站高度重视，以“安全顺畅、舒心春运”为主题，按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，精心组织安排、科学调度运力，并推出 “务工人员专用行李舱”、“春运闪亮服务组”等多项高端专属服务，确保春运期间广大旅客走得安全、走得便捷、走得满意。

　　 春运保障 安全先行

　　春运期间，总站严格执行“三不进站、六不出站”要求，坚决杜绝危险品进站。所投放客运班车全部确保具备正规营运资质，严把安全源头关。客车出站由稽查人员携“数码鹰”严格检查落实客车“五证一卡一证明”，杜绝资质不合格、超员、未系安全带等不符合要求的班车出站。此外，春运期间总站将使用先进的3G视频监控系统，对运行途中的班车进行实时监控，确保第一时间掌握客车运行状况。

　　科学分析 备足运力

　　2015年春节较去年晚20天,加之节前天气复杂，部分厂矿企业和民办高校将会提前放假，学生流与民工流、探亲流将错开出行，因此，今年春运工作将面临持续时间长、客流平稳增长的态势。春运期间，为切实保障广大旅客顺畅安全出行，总站根据旅客出行特点，提前调整班车线路、灵活运用运力资源、做好客流信息交流、精准落实运力保障，针对旅客集中的菏泽、鄄城等部分鲁西南线路，费县、临沂等部分临沂方向线路，全部由定点班次改为流水发车，并备足500部加班车辆，不断加密流水线路发车频率。此外，总站更是提出“省内流水线路5分钟购票，10分钟乘车”的服务，力保购买省内流水线路的旅客能在15分钟内完成从购票到上车的系列流程。

　　创新服务 暖心出行

　　与以往春运有所不同的是，总站在2015年春运全新推出系列暖心服务，如全国首个“务工人员专用行李舱”，为行李繁多的务工人员开辟专属行李舱，并提供系列帮扶服务;春运期间，总站推出“三人以上提前订票二环路内免费上门接站”服务，凡购票三张以上的旅客都可通过提前拨打总站热线电话预约的方式，享受二环路以内免费上门接站的高端服务，总站将派专人帮助旅客搬运行李，接旅客来总站乘车;总站全新组建了“春运闪亮服务组”，为旅客提供流动服务，在候车大厅、候车长廊、收车区、公交车站牌等客流集中的地区，随时随地向广大旅客提供班次咨询、购票乘车、爱心帮扶等“一站式”流动服务。此外，总站新设“无障碍换票窗口”为旅客提供一站式换票服务，免去繁琐流程，节省旅客宝贵的出行时间;针对重点旅客，总站推出“老人挑座号出行”及 “春运改签小管家”服务，只要购买总站春运客票的旅客，都可在发车之前拨打总站24小时热线电话0531——96369进行车票的免费改签。不仅如此，总站在服务台还专门安装了首部“春运免费亲情电话”，可拨打全国范围内的任一电话号码，为手机没电、欠费的旅客提供应急服务。

　　应急预案 未雨绸缪

　　截至目前，今年冬天济南地区并未出现大面积雨雪天气，因此，为做好春运期间恶劣天气的应对工作，总站提前预备防滑绳、防滑链等应急设备，针对大雾、大雪、冰雹等恶劣天气预案进行了桌面推演、人员培训及应急措施的实际演练。

　　广大旅客朋友可拨打总站24小时热线电话0531—96369进行春运客票的咨询预订，还可关注总站微信(jnctqczz)或总站官方网站(www.jnqczz.com.cn)获取更多总站春运期间的最新资讯。