潍坊：乐视TV现屏幕问题 售后欲换主板维修又称无故障

齐鲁网 10月23日讯 今年5月份，潍坊陈先生在乐视官网订购了一台电视，型号为S40。但6月初，电视就出现屏幕变色的问题，颜色变得不真实了。通过售后，电视开始被鉴定为无故障，后又说要更换主板，这令他十分不解。

据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，陈先生告诉记者，此前，他找售后，对方开始是升级，但故障没有排除。后期，对方又拍照拿回去了，就此进行鉴定。“昨天售后过来看，还是那样，说给换主板试一下。之前说没有问题，现在又说主板有问题，我认为他售后人员也不是专业的。”

陈先生说，售后人员来到家中，先给电视调试了一下，待没调好后，售后表示需要换主板试试，但对方一直说过几天再更换主板。

为了帮助陈先生解决此事，记者致电400客服，工号12499工作人员表示，后台可以看到反馈记录是电视无故障，用户强烈要求更换主板，“此用户特殊性，已为用户申请主板”。而对于更换主板的原因以及电视故障的原因，客服暂时无法回答，工作人员称会将问题记录并反馈。对此，我们也将继续关注事件后续进展。