青岛客运段"海派十三钗"扮靓车厢
中新网青岛2月12日电 (王梦馨 通讯员刘永刚)记者12日从济南铁路局青岛客运段获悉,2015年春运,青岛客运段首次打造“依海浪花”组合,来自上海动车队的“海派十三钗”用青春靓丽的仪表和贴心细致的服务,为乘客们的旅途增添一抹亮色。
“十三钗”名字有说法
上海动车队的“海派十三钗”,由6名列车长和7名乘务员组成。
他们分别用“海蛎”“海葵”“海螺”“海马”“海风”“海帆”“海贝”“海鸥”“海燕”“海星”“海沙”“海藻”“海带”来形容自己。
“十三钗”们希望能让旅客感觉如沐春风,享受舒适的旅程,自己能像大海的这些宝一样能给旅客们传递正能量。
成长中同甘共苦
这13名乘务人员,一起历练、成长,是感情深厚的好姐妹。
“海蛎”苏海丽曾带着“海鸥”袁笑坤、“海星”满东辉、“海燕”王贺、“海贝”吴思蓓四人,一起参加过青荣城际铁路开通前的跟车培训。“这是我头一回一次带四个新人,她们四个都感觉特别新鲜,上车后一会儿看看这个,一会儿摸摸那个,还用手机一个劲儿地拍照。我就像带着幼儿园小朋友一样。”苏海丽笑着说,虽然四名乘务员的首次“实战”状况百出。如今已经“蜕变”成了优秀的乘务员,独当一面,让旅客称赞不绝。
旅途中贴心服务
“海鸥”袁笑坤乘列车时,遇到一对情侣,袁笑坤轻声嘱托周边旅客帮助男子求婚,“虽然我现在什么都没有,将来一定会给你幸福”,车厢里的旅客齐声喊道,“嫁给他!嫁给他!”女子热泪盈眶,点头应允。
在青岛至济南的列车上,“海葵”崔潇清见一名女旅客满头虚汗、脸色苍白,立即广播寻医,并把旅客扶到人少的车厢里平躺下休息。崔潇清询问得知旅客是孕妇,肚子疼得厉害,赶紧安排旅客在潍坊站提前下车。送到 医院 诊断并紧急抢救后,这名旅客平安脱险。
穿了一天的高跟鞋,下车后“十三钗”姐妹们经常拎着鞋走,脚踩在平地上似乎还能感到轻微晃动,身体的不适并没有减少他们服务的热情,王贺说自己经常梦到工作场景,“列车开行的方向,也是我们每一名乘务员追梦的方向。”(完)