青岛：美的热水器突然“爆炸” 售后否认为质量问题

爆炸后的热水器哗哗流水

爆炸后的热水器哗哗流水

热水器爆炸了，天花板也被炸坏了

齐鲁网 济南11月13日讯 前天记者报道了青岛的王先生家里热水器内胆爆炸的事情，随后王先生联系到了美的热水器的售后经理，对方称可以赔偿张先生一千五百元钱，但张先生并不能接受这个处理结果，事情现在处理的怎么样了?

王先生告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者，对于之前售后经理给出赔偿1500元钱的处理结果，自己并不能接受。

青岛崂山区王先生表示，自己购买美的产品的时候，是1800块钱一台。自己希望根据消保法获得三倍的赔偿，同时把爆的机器退掉，加上修天花板的费用300块钱总共是7500块钱。

王先生认为自己购买的热水器，在使用年限内内胆就出了状况，这是属于产品质量的问题，理应获得各项赔偿共计7500元，为了尽快把问题解决，售后负责人来到了王先生的家里。

青岛美的热水器售后经理表示，同样的热水器，正规来讲使用寿命是8到10年，“如果说热水器没有坏的话，要我们售后干嘛？”

按照这样的说法，王先生家的热水器并没有质量问题，可是好端端的热水器怎么说炸就炸了呢？对此美的热水器售后经理表示，“这种事以前也有不是没有过，赶上了。”

这样的解释让王先生一家很难接受，不过这位售后经理表示愿意提高赔偿的金额。经过再三的沟通，美的的售后经理给出了两种解决方案，赔偿五千块钱或者通过诉讼解决。

王先生表示，作为一个老百姓，自己确实没有那么多精力跟他们打官司，所以没办法只能接受这五千块钱赔偿。

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