预付式消费有风险 消费者办卡需谨慎

　 　中国山东网3月15日讯 (记者 杜典)美容要办卡、健身要办卡、理发要办卡……不管去哪儿消费，办张会员卡充值后再消费已成为常态，预付式消费因便捷、优惠受到广大消费者的喜爱。然而，随着预付式消费的快速发展和普及，其在带来方便的同时也常常带来纠纷。记者调查发现，承诺服务不兑现、办卡容易退卡难、经营者关门跑路这三类侵犯消费者权益的现象最为普遍。

　　去年，消费者李女士在威海环翠区一家形象设计中心办理了一张价值8000元的充值卡，当时办卡时工作人员告诉李女士，凭此卡可享受五折服务。2016年4月23日，李女士发现该中心已不再经营，她被告知该会员卡可到另一连锁门店继续使用，但是李女士家离那家店太远了，她要求把卡里的5800元余额退还给她，工作人员却告诉她，如果要退卡，必须将之前消费的部分按原价折算。“办卡退卡都是自愿的，我现在却不能按他们当初承诺的五折退卡，我感觉实在是太坑了。”李女士说。

　　无独有偶，2016年5月，济南聚智堂名师教育一夜间人去楼空，不少家长为孩子交的培训费用顷刻间都“打了水漂”。

　　“这家培训机构与一般的教育培训机构有所不同，他们当时推出了一个‘免费学’的活动，很多家长都因为参与了这个活动把钱搭进去了。”刘先生告诉记者，当时聚智堂承诺，只要交纳一笔钱就可以免费给孩子进行一对一培训，而交的这笔钱可在半年或一年之后退还。然而，在这家教育机构预存了上万元“学费”的刘先生，却因为聚智堂的“跑路”无法追回“学费”。

　　针对这种现象，记者采访了山东省工商局消保科处长王桂民，她告诉记者，由于预付式消费模式可以在各行各业适用，其管理就显得更加繁琐。“只有各个相关部门都联合起来，才能为消费者营造出好的消费环境。”王桂民说，下一步，山东省工商局消保科将就预付式消费提供相对明确的规定，但消费者也要提高警惕、理性办卡。