预售交订金到货不退换 市民质疑天猫霸王条款
31.10.2014 17:24
本文来源: 半岛网
预售交订金，到货不退换
从10月15日开始，天猫双11拉开全球狂欢的序幕，不仅新增了海外进口专场，还推出明星代言商品来吸引眼球。但细心的网友会发现，除了海淘商品，今年天猫双11会场中几乎所有店铺都把原价和双11期间的售价放在店铺最显眼的位置，90%以上的店铺采用商品预售方式。按照部分预售商品页面描述，11月11日前消费者只能预付该商品的订金，支付尾款的时间为11月11日，有些商家还延长到了14日，商品在付款后14天内发货。
经常网购的杨女士告诉记者，她记得以前双11期间买东西只需要提前加购物车，没有交订金一说。“在规定的支付尾款时间内忘记付款不退订金，而且到货后还不享受7天无理由退换货”，杨女士表示，这明显是赤裸裸的霸王条款，万一等待了一个多月的宝贝有质量问题，那钱岂不是打水漂了，既浪费时间又浪费感情。对于预售交订金，到货不退换，大学生小贝也怨声载道，“前几天我一冲动拍下了一件连衣裙，交了 20元订金，可现在天气转凉我又不想买了，才发现不买的话20元订金就白扔了。”
“疯狂过后是后悔，今年要算计着过”
热衷网购的人在双11期间免不了相互分享扫货经验和新败家的宝贝，“去年我被天猫双11伤得不轻，买了十几件东西，两件假货，一件有质量问题，而且快递还给弄丢了一件。”提起去年双11的经历，李女士直言长教训了，“都说双11剁手也要买，我太不以为然了，曾经疯狂过、后悔过，所以今年我要计划着来过。”
据了解，今年的双11大战涉及到了商品领域更广了，甚至连汽车这样的大件也来凑热闹，而且众多电商大佬都虎视眈眈，盯着消费者的钱包无所不用其极地想让他们掏出来。“如今的双11不再是阿里一家独大了，而且线下比线上都搞得火热，如果不用干等快递变慢递，同样的促销力度，我干嘛不在线下消费呢？而且线下体验更靠谱。”最近忙着家装的白领小王说，因为养成了习惯，她最早只关注淘宝网，但后来发现大部分品牌去其他电商平台也开店，而且有时候价格更优惠，因此她慢慢改掉了盲目淘宝跟风，每次总会在各网站上货比三家再出手。“比较了一下，我决定在京东商城上买沙发、桌子和床，在苏宁易购上挑选电视、冰箱等。”
本报记者 郑文婷
[编辑: 张珍珍]
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31.10.2014 17:24